有著22年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的余錦玲是臺(tái)山市人民醫(yī)院的黨員志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，她充分發(fā)揮自己專業(yè)特長(zhǎng)，常態(tài)化到結(jié)對(duì)社區(qū)開展志愿服務(wù)，成為橋湖社區(qū)的兼職網(wǎng)格員。

　　“社區(qū)服務(wù)工作中，她總是帶頭參與積極參與”。橋湖社區(qū)工作者提到余錦玲無不例外豎起大拇指，為她點(diǎn)贊。也許是余錦玲從事護(hù)理工作的原因，她經(jīng)常組織社區(qū)健康講座，關(guān)愛居民健康生活。為了需要充分了解社區(qū)居民的情況，為他們提供更有針對(duì)性的服務(wù)。余錦玲甚至還逐家逐戶走訪登記，對(duì)有特殊疾病的人員做好登記。面對(duì)獨(dú)居老人、殘疾人士等特殊人群，余錦玲還會(huì)主動(dòng)上門送服務(wù)，為他們檢查身體，留下聯(lián)系方式，叮囑他們有困難隨時(shí)聯(lián)系，以專業(yè)的技能和仁愛之心贏得了社區(qū)居民的信任和尊敬。

　　“幫助別人亦是幫助自己，在志愿服務(wù)中收獲大家的笑容，自己也覺得成就感滿滿。當(dāng)前群眾對(duì)健康的需求快速增長(zhǎng)，對(duì)健康期望值不斷提升，我可以發(fā)揮自己的工作特長(zhǎng)，利用自己的專業(yè)知識(shí)，服務(wù)更多居民群眾?！庇噱\玲認(rèn)為，護(hù)理人員參與網(wǎng)格服務(wù)工作，對(duì)提高社區(qū)的健康水平，具有重要的意義。通過健康檢查、宣講，為他們解答健康衛(wèi)生方面的疑惑，倡導(dǎo)健康生活方式，有效預(yù)防和改善亞健康。同時(shí)，她還協(xié)調(diào)社區(qū)居民就醫(yī)就診，讓群眾有更舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　此外，余錦玲還會(huì)積極配合社區(qū)，履行政策宣傳員、文明創(chuàng)建員等角色。她帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期到結(jié)對(duì)網(wǎng)格的住宅區(qū)樓下、樓梯、綠化帶清理垃圾，鏟除墻上的“牛皮癬”；也會(huì)向群眾及時(shí)宣傳各種惠民政策，細(xì)心為群眾解答相關(guān)疑問；當(dāng)遇上不懂的業(yè)務(wù)，也細(xì)致記錄群眾的訴求，反饋給社區(qū)跟進(jìn)。