他們是基層治理的“多面手”，查隱患，防風(fēng)險(xiǎn)；他們是群眾身邊的“貼心人”，聽訴求，解矛盾……他們有一個(gè)美麗的名字——網(wǎng)格員。

　　網(wǎng)格是基層治理中的最小單元。每天，身穿紅馬甲的網(wǎng)格員不斷在穿梭在網(wǎng)格內(nèi)，政策送上門，服務(wù)送到家，以一腔為民的熱情守護(hù)人民群眾，做細(xì)做精做實(shí)基層治理工作，為全市高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

　　特開設(shè)【最美網(wǎng)格員】專欄，讓我們一起聆聽臺(tái)山網(wǎng)格員履職盡責(zé)、服務(wù)群眾的感人故事。敬請(qǐng)關(guān)注。

　　36歲的方美蓮，是茫洲村專職網(wǎng)格員。恪守為人民服務(wù)的初心，憑著赤誠(chéng)奉獻(xiàn)的熱情，方美蓮柔肩挑重?fù)?dān)，守護(hù)著這一座海上“孤島”。

　　“阿蓮，你下班了嗎？現(xiàn)在休漁期，我家漁船該年審了。你幫忙看看怎么辦理？”“阿蓮，我年紀(jì)大，不會(huì)用智能手機(jī)。你可以幫我辦理退休年審嗎？”……

　　茫洲村的公共服務(wù)平臺(tái)、村頭的榕樹下、村民的飯桌前，總有方美蓮忙碌的身影。面對(duì)村民的疑惑，她微笑解釋；面對(duì)村民的疑問(wèn)，她詳細(xì)解答；面對(duì)村民的疑慮，她耐心開解。群眾在哪里、需求在哪里，方美蓮的服務(wù)就覆蓋到哪里。方美蓮將女性細(xì)膩、溫柔的天然優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了淋漓盡致，她常常走街串巷，查看各家的生活狀況，關(guān)心老人身體和心理，真正當(dāng)好了村民的“貼心人”。

　　“非常感謝阿蓮！有了她的幫忙，我們回島一次就把我兒子和女兒的身份證辦好了。”村民趙家喜如是說(shuō)。原來(lái)，村民趙家喜家長(zhǎng)期在外居住。去年，趙家喜的孩子需要辦理身份證，按照規(guī)定，首次辦理身份證需在戶籍地派出所辦理。對(duì)于正上學(xué)的孩子來(lái)說(shuō)，時(shí)間成了最大的障礙。為了節(jié)省時(shí)間，方美蓮向辦理部門詳細(xì)地了解了所需資料和辦理流程，再三確認(rèn)后，才通知趙家喜他們安排時(shí)間回島。在方美蓮的幫助下，趙家喜僅用一天時(shí)間就辦好了孩子們的身份證。考慮到村民時(shí)間較為倉(cāng)促，她親自到碼頭接送趙家喜一家到派出所辦理，大大地節(jié)省了來(lái)回的路程時(shí)間。

　　茫洲村地理位置特殊，大部分村民都外出務(wù)工或經(jīng)商。為了減輕村民來(lái)回奔波辦事的負(fù)擔(dān)，方美蓮主動(dòng)將高齡補(bǔ)貼、殘疾人員年審、農(nóng)保年審等事項(xiàng)都攬了下來(lái)。方美蓮無(wú)數(shù)次穿梭于茫洲島、下川島、川島鎮(zhèn)政府“兩島一鎮(zhèn)”之間。“為群眾辦這些事，是我的職責(zé)呀！群眾那么相信我，我怎么能辜負(fù)他們啊！”她說(shuō)。