今年以來,市行政服務中心深入開展黨史學習教育,把“我為群眾辦實事”實踐活動作為深入推進“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措,多措并舉擦亮政務服務新品牌。


在市行政服務中心大門口西側,新推出的證照保管柜已經投入使用。這項服務采用“窗口取件+郵政速遞+自助取件”多樣化的服務形式,解決群眾非工作時間取件難題,為群眾提供7×24小時全天候自助取件服務。
市民林先生表示,覺得這個24小時自助機比較方便,節省群眾辦事效率,時間成本,在疫情大環境,可以減少人與人之間互相接觸,很好。
今年以來,市行政服務中心用心辦好“微實事”,全力服務“大民生”,圍繞企業和群眾急難愁盼問題,不斷完善“健康防疫核驗系統”,填平老年人出入公共場所的“數字鴻溝”。此外,還全面升級改造24小時自助服務區,進駐8類自助辦事終端機,可辦理1916項政務服務事項,提供全天候不間斷服務。并打造便民服務區,提供免費復印、打印、掃描、上傳、照相等服務,每天惠及企業和群眾超500人次。
市民劉先生表示,今天來辦退休手續,出門忘記了帶證照,來到便民服務區,想沖曬照片,想給錢,工作人員說不要錢,這樣幾好,既方便群眾辦事,又減少群眾經濟負擔,我覺得非常滿意。


市行政服務中心以辦事“更便利”為標尺,實現政務服務“加速度”,便民利企“增溫度”,除在在江門市內率先鋪設5G“政務曉屋”、為企業和群眾提供“不見面”的“全流程服務”外,還設立了工程建設項目綜合窗口、重大項目導辦幫辦窗口、港澳跨境通辦專窗、“跨域通辦”專窗、僑鄉服務專窗等,切實減少企業群眾跑動次數。并優化升級“企業開辦一窗通辦”服務,一個窗口即可辦理企業開辦全流程事項;“一窗通取”窗口提供一次性領取紙質營業執照、印章、發票和稅控設備的服務。
市民李小姐表示,企業開辦要跑好幾個部門才能辦好,現在行政中心有這個一窗通辦的窗口,在這里交一份資料不僅可以辦好營業執照,還可以辦理稅務、社保等業務領證,還有稅控設備也是在一個窗口就可以拿到了,省時又省力,這種服務真的值得點贊。
為進一步加強宣傳陣地建設,市行政服務中心還充分利用室外停車場、政務大廳等公共區域,打造形式多樣的黨建文化空間,營造“處處有課堂、時時受教育”的濃厚氛圍。目前,市行政服務中心進駐33個部門單位,設119個辦事窗口,可集中辦理1165項政務服務事項,被評為全省區縣級政務服務標桿大廳。
市行政服務中心副主任朱英焜表示,下一步,市行政服務中心將繼續聚焦優化營商環境,全方位提升政務服務能力,立足工作實際在“便民、利企、促發展”上狠下功夫,繼續推出更多便民舉措,切實將黨史學習教育成果轉化為為民辦事的行動,進一步增強企業群眾滿意度、獲得感。
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