“三、二、一……”5月6日，臺(tái)城街道金星社區(qū)黨總支與江門臺(tái)山碧桂園盛世華府物業(yè)聯(lián)合舉辦碧桂園服務(wù)“紅心碧海”社區(qū)共治模式啟動(dòng)儀式。隨著嘉賓們緩緩揭開牌匾紅色蓋布，碧桂園盛世華府正式落地為碧桂園服務(wù)“紅心碧海”社區(qū)共治模式示范小區(qū)。

　　基層治理，是人民群眾感知美好生活溫度的“神經(jīng)末梢”。如何更好的從實(shí)際出發(fā)，讓基層難題在“多元共治”中得到化解，是讓基層治理煥發(fā)出更大活力的關(guān)鍵所在。

　　此次“紅心碧海”社區(qū)共治模式的啟動(dòng)，是臺(tái)山在加強(qiáng)城市社區(qū)黨建工作，以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)與小區(qū)多元共治上，做出的有益探索。

　　在推動(dòng)社會(huì)共建共治共享的道路上，社區(qū)共治是基礎(chǔ)，但受資金、人員、能力等多方面因素制約，很多基層社會(huì)治理機(jī)構(gòu)無法有效滿足人民群眾的利益訴求。要想化解基層社會(huì)治理中存在的難題，僅僅依靠社區(qū)的力量是不夠的。

　　2022年初，中組部、中政委、民政部、住建部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化城市基層黨建引領(lǐng)基層治理的若干措施（試行）》，明確提出要推進(jìn)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建全覆蓋，強(qiáng)化黨組織對業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)，建立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建和協(xié)調(diào)共治機(jī)制。這也是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與基層治理工作提出的明確要求。

　　碧桂園服務(wù)“紅心碧海”社區(qū)共治模式，通過倡導(dǎo)居民組成一支志愿者隊(duì)伍，落地一套社區(qū)黨委、居民及物業(yè)三方聯(lián)動(dòng)的議事協(xié)商機(jī)制，推動(dòng)小區(qū)公共事務(wù)得到持續(xù)、高效解決。

　　今年3月，碧桂園盛世華府開展“紅心碧海”社區(qū)共治模式試點(diǎn)工作，吸引超50名熱心參與小區(qū)公共事務(wù)的居民加入“紅心碧海”志愿隊(duì)伍，其中樓長26名。

　　黃振興是碧桂園盛世華府的業(yè)主之一，同時(shí)也是一名樓長。對于“紅心碧海”社區(qū)共治模式，他表示認(rèn)可。“作為一名黨員，很榮幸能夠加入‘紅心碧海’這支有溫度的團(tuán)隊(duì)。我覺得在‘紅心碧海’模式之下，居民對于小區(qū)事務(wù)進(jìn)行議事協(xié)商，是有意義且有必要的，這樣能夠在促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧、共建美好家園的同時(shí)，也能讓更多熱心的業(yè)主志愿者們發(fā)揮自己的所長，為小區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。”他說。

　　居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”的做法，不僅提升基層治理的效能，發(fā)掘和解決更多居民“急難愁盼”的問題，也快速激發(fā)居民參與社區(qū)管理的內(nèi)生動(dòng)力。金星社區(qū)黨總支書記溫立忠表示，“紅心碧海”社區(qū)共治模式的成功引入，為金星社區(qū)其他小區(qū)治理起到一個(gè)很好的示范帶頭作用。

　　“‘紅心碧海’社區(qū)共治模式，搭建了居委、居民及物業(yè)三方的溝通橋梁，在構(gòu)建鄰里互助、建設(shè)共建共治共享的社區(qū)治理格局上發(fā)揮積極作用。‘紅心碧海’志愿者可以發(fā)揮帶頭作用，聽取、收集樓棟業(yè)主的需求及意見，為小區(qū)事務(wù)出謀劃策；同時(shí)，志愿者可以及時(shí)把社區(qū)重點(diǎn)的信息傳遞到每一位業(yè)主。”溫立忠希望有更多的居民參與，共建和諧社會(huì)。

　　“紅心碧海”社區(qū)共治模式的啟動(dòng)，在讓居民參與社區(qū)治理的同時(shí)，也讓居民、物業(yè)和社區(qū)三方的關(guān)系更加緊密，為加速破解小區(qū)物業(yè)管理難題提供助力。

　　據(jù)了解，在“紅心碧海”社區(qū)共治模式推進(jìn)過程中，碧桂園服務(wù)積極參與其中，多方協(xié)調(diào)項(xiàng)目開展，并主動(dòng)協(xié)助招募“紅心碧海”志愿者。

　　“盛世華府常住居民近900戶，項(xiàng)目收樓已接近4年，‘紅心碧海’項(xiàng)目試點(diǎn)以來，居民、物業(yè)和社區(qū)三方的關(guān)系更加緊密。我們積極鼓勵(lì)管家參與其中，傾聽居民心聲，學(xué)習(xí)議事技巧、策劃活動(dòng)技巧等，力爭為居民提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。”碧桂園盛世華府物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理鄺英曼說。

　　據(jù)了解，在“金點(diǎn)子”小區(qū)意見征集活動(dòng)過程中，碧桂園盛世華府物業(yè)積極承擔(dān)溝通工作，聯(lián)動(dòng)“紅心碧海”志愿服務(wù)先鋒隊(duì)，共征集到437條共建美好社區(qū)的金點(diǎn)子。

　　“居民們的每一條‘金點(diǎn)子’建議，我們都認(rèn)真歸納分析了。未來，在持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，我們將與社區(qū)及紅心碧海志愿者多方群策群力，共創(chuàng)解決方案，共建共治共享，一起打造‘更安全、更和諧、更溫暖’的美好社區(qū)。”鄺英曼表示，根據(jù)居民的意見，接下來他們將重點(diǎn)開展文明養(yǎng)寵、規(guī)范停車、清理樓道雜物等工作。