近年來，水步鎮水步圩社區黨群服務中心堅持以人民為中心的發展思想，多措并舉深入推進矛盾糾紛排查化解工作，力爭將矛盾糾紛和不穩定因素化解在基層、消除在萌芽狀態，以實際行動提升轄區人民群眾幸福感和滿意度。　

　　社區設置警務室，配備3名民警、2名輔警。其中，1名民警進入社區“兩委”班子，掛任社區黨支部副書記。駐社區民警切實履行“四員”職責，化身基層法律政策“宣傳員”、情報信息“采集員”、矛盾糾紛“調解員”、治安防范“守護員”，聯合綜治、司法、社區工作人員，走街串巷，了解群眾需求，排查轄區矛盾隱患，開展治安糾紛、民間糾紛等調解工作，消除各類案（事）件的隱患，真正做到小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，讓社區群眾切實感受到便捷、高效、滿意的警務服務。

　　社區綜治中心（群眾信訪訴求綜合服務點）于2022年3月完成規范化建設，配備網格工作室、矛盾糾紛調處室、心理服務室等功能室，目前已接待來訪群眾50多人次，有效化解矛盾糾紛14宗。其中，心理服務室依托公益創投項目購買專業社工服務，按需預約進駐，為社區居民提供代際溝通、鄰里解紛等方面的咨詢服務，運作至今共處理個案5宗，心理輔導個案過程均形成完整記錄。工作中收集的糾紛隱患信息，依托“粵平安”綜合服務管理平臺，錄入網格案（事）件148宗，辦結率100%。

　　居民公約是居民實現自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的行為規則，更是當前化解基層社區矛盾糾紛、維護社會和諧穩定的有效途徑。社區在鎮委、鎮政府指導下，組織開展居民公約的制訂修訂工作，將社會主義核心價值觀融入居民公約。新的居民公約實施以來，社區形成了居民發生矛盾讓公約來主持公道的良好局面。大家依照居民公約相互監督，損害社區的公共環境和公共利益的行為逐漸減少，許多鄰里間的矛盾糾紛，也可以心平氣和的得到解決。