為加強新冠肺炎疫情下對重點防疫場所人員的心理關懷，3月19日下午，臺山市民政服務機構新冠肺炎疫情防控心理服務隊到市社會福利院開展《老年人心理關懷與溝通技巧》培訓講座，關注疫情下長者心理健康，提升養老服務溝通技巧。

　　培訓主講人阮罕銘同志與社會福利院養老護理工作人員探討分析疫情影響下老年人常見心理適應問題，如焦慮、自我評價下降、對“疑病”產生恐懼等現象，并有針對性地講述緩解要點。學員們認真聽取講解，學習老年人的“性格特征與交流原則”、“傾聽”、“共情”等相關知識，提升護理員與老人溝通、問題應急處理等能力。

　　分享反饋環節中，有學員表示通過培訓，對老年心理方面常識和基本溝通技巧有進一步的認識和理解，日后可以為長者提供更優質的服務。心理服務隊同時向社會福利院工作人員派發身心狀況自評量表，了解工作人員在新冠肺炎疫情下的心理狀況，關注養老服務從業者心理健康。