市政務服務數據管理局針對企業和群眾辦事的難點、政務服務的堵點和痛點,迅速組織開展堵點清零行動,全力推動簡政便民服務,壓減群眾辦事時間,我市成為政務服務能力位居江門市前列、粵港澳大灣區營商環境和政務環境最優最先進的地區之一。

去年年底,市行政服務中心從臺城石花路搬遷至臺城南新區,30多個單位200多名工作人員進駐,平均每天辦理商事登記、社保、稅務、房地產等業務達到1500多件2000多人次。為讓群眾辦事更加便利,市政務服務數據管理局加強統籌協調,大力推進“一站式”服務,并通過網絡和電話預約等方式,各服務窗口提前確定業務辦理時間,讓群眾能快速辦理好各種業務,實現忙而不亂。

今年以來,市政務服務數據管理局以“不忘初心、牢記使命”主題教育為引領,圍繞“數字政府”改革建設,以教育促進工作整改。針對存在問題,大力加強人才隊伍建設,提高工作人員政務服務水平;加強部門協調聯動,提高綜合服務效率;緊盯重點任務,全力開展倒逼推進。通過對存在問題的梳理分析,市政務服務數據管理局有針對性地采取措施,做好“加法”和“減法”兩篇文章。


“加法”方面
首先是啟動停車場擴建工程,增加停車位200多個,有效解決辦事群眾停車難問題;其次是增加服務窗口和服務項目,針對我市港澳同胞較多的特點,服務大廳開設兩個“粵港澳大灣區綜合服務窗口”,讓港澳同胞辦事更加便利。

“減法”方面
減少群眾辦事時間,市政務服務數據管理局推行“5+X”預約服務,實施政務服務事項延時辦、預約辦、假日辦,打造更有溫度、更人性化的政務服務。同時,大力開展不動產交易登記集成服務改革、企業“一窗通”綜合窗口服務、電子營業執照和全程電子化商事登記等工作,讓數據多跑路、群眾少跑腿。一系列便民措施的實施,讓群眾更感貼心、暖心。

據統計,今年以來,全市“粵省事”小程序實名注冊用戶數達13.1萬,總量和完成率均位居江門市前列。在政務服務事項標準化梳理方面,督促指導各有關單位落實政務服務事項要素補全和發布,已納入事項1698項,已實施事項1688項,實施率達99%,工作進度位于江門前列。在審批服務便民化方面,我市馬上辦、網上辦、就近辦和一次辦的“四辦率”不斷提升,其中網上辦、就近辦和一次辦已經超額完成年度目標任務。
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