針對當前金價攀升，消費市場日趨火熱，黃金銷售相關投訴舉報有所增多的現象，臺山市市場監督管理局、臺山市消費者權益保護委員會發布黃金消費提醒，消費者購買黃金飾品時需注意6個方面事項。

        一、商家資質要確認

        消費者在購買黃金前，務必確認商家是否具有黃金銷售的合法資質，要到證照齊全、經營規范的正規商場或者門店購買，以保證黃金飾品的質量和品質，切莫貪小便宜選擇來路不明的賣家。網購黃金飾品，要選擇合法、信譽高的電子商務網站，不要過于信賴電商展示的可能經過后期處理的宣傳圖片，選擇安全可靠的支付方式，以保證財產安全。

        二、黃金計價方式要問清

        消費者在購買時，要了解清楚“按克計價”和“按件計價”黃金飾品的不同之處。“以克計價”的金飾價格=金飾克重×金價+工費，這類金飾優勢在于價格相對透明，款式、工藝相對簡單，價值重在材質本身?！鞍醇媰r”就是俗稱的“一口價”黃金飾品，賣點是飾品的創意和工藝，在定價時不同于傳統的按克計價黃金飾品，而是按照設計和工藝精細程度來一口定價。由于特殊的工藝設計，款式新穎，“一口價”黃金飾品往往價格較高。

        三、退換貨政策要明確

        在購買前，要詳細了解并確認商家的退換貨政策，確保在產品不符合預期時可以退換，尤其是“一口價”黃金飾品與按克論價的黃金飾品之間是如何換購的、黃金換購工藝費如何收費、如何以舊換新等問題，并要求商家全面告知換購的計算方式等情況。在換購黃金飾品時要謹慎，警惕銷售話術，對于商家口頭承諾的終身免費換新等保證事項，也應該書面標明，以免后續發生糾紛無法提供證據。

        四、計量問題需注意

        隨著黃金價格屢創新高，黃金首飾翻新、回收成為熱點，在首飾翻新中消費者需注意黃金損耗；在回收前消費者需清楚明白自己被回收黃金的克重，使用檢定的計量器具，避免經濟損失。

        五、黃金投資必慎重

        對商家的宣傳內容要持謹慎、理性態度，避免受到夸大或不實宣傳的影響。對于低價搶購、高回報承諾等誘惑保持警惕，避免落入詐騙陷阱。對于黃金托管等新型投資方式，投資者應保持高度警惕。廣大消費者在投資前，必須全面了解相關業務的運作模式和潛在風險，切勿盲目聽信商家的宣傳承諾。

        六、購買憑證要保留

        消費者在購買黃金首飾時，應當索要發票或交易憑證，發票或交易憑證應當載明商品名稱、規格型號、重量、計價方式、價款等必要內容。消費者要妥善保存好發票或交易憑證，可以有效保障自身合法權益。如認為經營者侵犯你的合法權益或存在違法行為，可撥打12315或12345熱線進行投訴舉報。

臺山市市場監督管理局     臺山市消費者權益保護委員會

2024年5月28日