臺山市各物業服務經營單位：                                    

    為進一步規范物業服務收費行為，加強民用“三表”（水表、電能表、燃氣表）計量管理，維護廣大業主、物業使用人及消費者的合法權益，促進市場公平交易，現就有關事項提醒告誡如下：

     一、嚴守法律法規底線

    物業服務經營者應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實施細則》《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》以及《廣東省實施<中華人民共和國計量法>辦法》《廣東省物業管理條例》《關于進一步加強我市物業服務收費管理的通知》（江發改價格函[2019]0906號）等法律法規和政策文件要求，依法依規開展居民水電氣供應相關經營活動。

     二、規范物業服務收費行為

    （一）嚴格執行收費公示制度。物業服務經營單位應在物業管理區域內的顯著位置公示服務內容、服務標準、收費項目、收費標準及舉報投訴電話等信息，不得收取任何未予標明的費用。

    （二）禁止違規加價收費。在收取水、電等公共分攤費用時，收費標準應嚴格執行政府定價或政府指導價，嚴格按照物業合同約定的分攤方式和范圍分攤水電費用，嚴禁增設物業服務合同約定之外的其他強制性收費。

    （三）合理確定收費標準。物業服務實行政府指導價的，物業服務經營單位要嚴格按照價格主管部門、物業行政主管部門的規定和標準收費；實行市場調節價的，物業服務經營單位要遵循合理、公開、費用與服務水平相適應、優質優價的原則，按照物業服務合同約定的標準收取。

    三、強化民用“三表”計量管理

    （一）依法依規安裝使用。民用“三表”屬于強制檢定范圍的計量器具，安裝使用前須經法定計量檢定機構或授權機構進行首次強制檢定。嚴禁安裝使用無型式批準證書或假冒偽劣的計量器具，不得利用“三表”進行計量作弊。

    （二）定期維護公正計量。發現表具損壞、計量失準等問題應及時通知表具所屬的公用服務公司維修或更換，不得人為調整、破壞計量準確性。做好民用“三表”的輪換管理工作，梳理已到期的“三表”名單和情況，并提交至所屬的公用服務公司，及時做好輪換工作，確保在用的計量器具在檢定有效期內。

    （溫馨提示：民用“三表”具體輪換周期如下：

電表：根據《電子式交流電能表檢定規程》(JJG596-2012)電子式交流電能表0.2S級、0.5S級有功表檢定周期6年；1級、2級有功表和2級、3級無功表檢定周期8年。

    水表：根據《飲用冷水水表檢定規程》（JJG 162-2019）：對于公稱通徑為DN50及以下，且常用流量不大于16m3/h的水表只作安裝前首次強制檢定，限期使用，到期輪換使用期限規定如下：①公稱通徑≤DN25的水表使用期限不超過6年；②DN25 <公稱通徑≤Dn50的水表使用期限不超過4年；公稱通徑> DN50或常用流量超過16m3/h的水表，檢定周期一般為2年。

    燃氣表：根據《膜式燃氣表檢定規程》(JJG577-2012)，以天然氣作為介質的燃氣表使用年限不超過10年；以人工燃氣、液化石油氣作為介質的燃氣表使用年限不超過6年。）

    四、妥善處理投訴糾紛 

各物業服務經營單位要暢通群眾投訴渠道，完善投訴處理機制，及時、妥善處理人民群眾反映的計量、收費問題，并反饋處理結果。一旦發現民用“三表”失準，要及時進行處理和更換，切實維護消費者合法權益。

    臺山市市場監督管理局將加強對物業服務收費及民用“三表”計量行為的監管，對經提醒告誡仍存在價格違法或計量違規行為的，依法嚴肅查處。歡迎社會各界對物業服務收費行為和計量違規行為進行監督，若發現相關問題，請向市場監管部門反映，或撥打12315投訴舉報。

臺山市市場監督管理局

2025年6月18日