作為江門地區人口最多的縣級市、被譽為“全國第一僑鄉”的臺山，每年的婚姻登記數量，特別是涉外婚姻登記數據均居江門地區首位。今年以來共辦理婚姻登記業務1368對，其中涉外國人、涉港澳臺居民及華僑婚姻登記業務275對，登記合格率、群眾滿意率均達100%。市民政局通過“優精新”多舉措提升服務質效，切實解決當前婚姻登記服務中的堵點、難點問題，為廣大群眾提供更加優質便捷的婚姻登記服務。

　　一、以“高”標準踐行為民初心使命

　　定期開展培訓教育。組織開展專項業務培訓，如學習我國加入《取消外國公文認證要求的公約》后涉外婚姻登記管理工作的調整內容（即海牙認證），使登記員快速熟悉相關規定，政策調整時期平穩過渡。政策調整至今，合規成功登記涉外婚姻（經海牙認證）177對，居江門地區首位；召開案例分析會，通過典型案例，結合法律法規，結合實際討論研究可操作性的措施，形成經驗，有效提升業務和服務水平。

　　全面規范婚姻登記流程。認真貫徹執行《中華人民共和國民法典》《婚姻登記條例》《婚姻登記工作規范》等法律規范，依法辦理結婚登記和離婚登記。

　　健全崗位責任機制。在原有明確人員崗位職責的基礎上，推行首問負責制、一次性告知制等行之有效的工作制度，工作人員努力兌現“一次辦好、只跑一次”的服務承諾，在預約受理、現場登記等環節做到線上、線下無縫對接，確保每項登記流程井然有序。

　　二、以“優”服務打造群眾滿意窗口

　　“點對點”直面溝通，申請專用微信賬號，為當事人提供線上咨詢解答、線上證件預審。針對我國加入《取消外國公文認證要求的公約》后涉外婚姻登記工作流程的調整，以及補辦年代久遠的婚姻登記證書等手續相對復雜的情況，群眾可通過線上直接溝通和證件預審。“點對點”直面溝通為當事人提供更加便捷的服務，真正做到讓當事人“少等一分鐘、少跑一趟路”。

　　特殊日子“不打烊”，為滿足群眾在周末、法定節假日、特別是在具有紀念意義的特殊日子婚姻登記的需求，如520、521等領證高峰日子，為群眾辦理結婚登記“不辦完不打烊”，確保每對新人完成登記。今年特殊日子共為183對新人辦理結婚登記。

　　“跨域辦理”精準有序，全面落實婚姻登記“全城通辦”“跨省通辦”政策要求，全力做好群眾異地辦理婚姻登記工作，平均每年辦理跨區域婚姻登記量達到200余對，打破地域限制，極大地方便新人就近就地辦理婚姻登記。

　　全程“零收費”，繼取消婚姻登記證工本費后，提供免費復印證件服務、頒證服務，極大方便群眾辦事。

　　三、以“新”內容拓展個性化服務鏈

　　“婚登+婚檢孕檢服務”，免費借用辦公大樓首層車庫92.4平方米給市婦幼保健院，改建成臺山市國家免費婚前孕前健康檢查服務中心。中心啟用后形成婚姻登記、婚前醫學檢查、孕前優生健康檢查、優生咨詢指導“一站式”服務格局，做到“進一道門、辦兩件事”，實現了婚姻登記和婚前孕前保健無縫銜接。

　　“婚登+婚姻輔導服務”，引入專業社工機構開展婚姻輔導服務，采取線上線下結合的服務方式，建立咨詢平臺，為有需求的當事人提供婚前輔導、心理疏導、婚姻問題咨詢、家庭矛盾處置等服務。發揮了專業社工在調和婚姻家庭矛盾中的積極作用，為和諧穩定的婚姻家庭保駕護航。從2023年至2024年5月底，共輔導服務對象3380人次，其中勸和130對。

　　“婚登+集體婚禮服務”，連續兩年聯合職能部門共同舉辦520集體婚禮活動，先后為48對新人提供了一個浪漫、溫馨、難忘的婚禮體驗。今年集體婚禮主題結合共建“綠美臺山”，通過“有喜事、種喜樹”的方式，倡導移風易俗，弘揚喜事新辦、婚事簡辦的文明新風。