今年以來，市公證處認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于開展政法隊伍教育整頓以及黨史學(xué)習(xí)教育的決策部署，結(jié)合公證行業(yè)突出問題專項治理工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決群眾“急難愁盼”的心頭事，獲得一致好評。

一是急事快辦：綠色通道解民急。我市某建筑公司與承建商因樓盤施工質(zhì)量問題準(zhǔn)備打官司，在還剩3天就開庭的情況下，建筑公司負(fù)責(zé)人來到市公證處想申請施工現(xiàn)場保全公證。在時間緊、任務(wù)重的情況下，市公證處當(dāng)即啟動綠色服務(wù)通道，加班加點連夜制定保全證據(jù)計劃和方案，于次日一早便對施工現(xiàn)場的在建樓房進(jìn)行全面記錄和整理相關(guān)資料，僅用兩天時間就制作好公證書，趕在開庭前交到當(dāng)事人手中，解決了當(dāng)事人的燃眉之急。

二是難事辦好：創(chuàng)新模式破難題。“我們每天起早貪黑地派送快遞已經(jīng)大半年了，其中的艱苦心酸只有自己知道，但至今快遞公司僅支付了一個月的工資，希望公證處能幫我們解決難題。”陳某夫婦面露難色地前來市公證處尋求幫助。在了解他們與快遞公司的勞資糾紛后，公證員當(dāng)即與其代理律師取得聯(lián)系，共同探討案情維權(quán)的難點。公證處告訴陳某，他的派簽統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄在快遞公司提供給他派件使用的手機APP軟件上，若陳某正式對公司提起訴訟的話，對方可能會人為刪除派件員賬號及派簽數(shù)據(jù)等內(nèi)容以惡意避責(zé)。為助力快遞員維權(quán)，公證團隊轉(zhuǎn)變思維模式，建議當(dāng)事人采用截取微信聊天記錄、手機錄屏快遞簽派軟件數(shù)據(jù)并現(xiàn)場監(jiān)督攝像的保全方案，將陳某夫婦長達(dá)大半年的派件數(shù)據(jù)全部保全下來，以“公證+律師”的創(chuàng)新法律服務(wù)模式，掃清當(dāng)事人的煩心事。  

三是愁事用心：跨洋公證顯擔(dān)當(dāng)。市民吳先生的父親在去世后有不動產(chǎn)需要辦理繼承手續(xù)。按照法律規(guī)定，吳先生和弟弟兩人具有繼承權(quán)，問題是吳先生在臺山，弟弟則在國外。弟弟在國外已辦理好相應(yīng)的法律文書，但由于文書存在瑕疵，無法使用，且因疫情形勢嚴(yán)峻暫時無法回國。為加快不動產(chǎn)辦理進(jìn)度，毫無思緒的吳先生來到市公證處尋求幫助。公證員在仔細(xì)審查相關(guān)法律文書后，提議其通過微信視頻通話的方式，將遠(yuǎn)在國外的吳先生弟弟本人的真實意愿通過錄音錄像的方式保全下來，以此作為直觀有力的佐證，最大程度地方便吳先生兩兄弟。

四是盼事做實：精準(zhǔn)服務(wù)貼心辦。“這房子的產(chǎn)權(quán)問題成為我們一家人心中的一根刺”，李先生這么說，他的母親在2009年向親戚購買一處房屋并居住至今，當(dāng)時由于信任對方，沒有辦理過戶手續(xù)，現(xiàn)在母親年邁，李先生通過微信與親戚取得聯(lián)系，希望盡快辦理過戶手續(xù)，但親戚以手續(xù)繁瑣和住在外省為由推拖，這事讓李先生寢食難安。公證員了解情況后，采用微信聊天記錄保全的方式，將雙方關(guān)于房屋糾紛的前因后果及協(xié)商過程固定下來，作為輔助訴訟的有力佐證，形成相互印證、較為完整的證據(jù)鏈，李先生對結(jié)果特別滿意。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情”，市公證處將繼續(xù)秉承“公證為民”的初心，了解群眾所思所想所盼，不斷優(yōu)化公證服務(wù)流程，利用信息化手段創(chuàng)新便民方式，推出一批多元便民利民措施，創(chuàng)新保全證據(jù)公證產(chǎn)品，如提供微信聊天記錄及視頻對話保全、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁保全、郵寄送達(dá)保全、廠房生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀保全、無人機航拍地貌保全等多元化服務(wù)，切實提升群眾的獲得感、幸福感。

市公證處解決群眾“急難愁盼”的心頭事（一）

市公證處解決群眾“急難愁盼”的心頭事（二）

公證處黨支部風(fēng)采