近日，臺城司法所接到臺城街道涉僑糾紛志愿服務者反映，華僑馬某于2022年將位于臺城街道的某處僑房進行重建，重建后引起旁邊連墻的香港籍居民朱某的僑房二樓墻體滲水。馬某房屋多次維修后滲水的情況并沒有改善，雙方因此發生糾紛。

接到調解申請后，臺城涉僑調解室派調解員會同社區現場調解，調解員邀請有房屋滲水維修經驗的工人到現場檢查滲水原因。維修工通過探測發現滲水的原因在于馬某重建房屋的排水系統出現問題，但雙方當事人對維修費用承擔問題依然存在分歧。

為解決雙方意見分歧，調解員在調解過程中堅持以事實為依據，以法律為準繩，采取以案說法的形式耐心為雙方當事人講解了《民法典》中有關鄰里關系、侵權責任等法律法規，厘清雙方應負責任。同時，調解員勸導雙方當事人鄰里間要和睦相處，坦誠以待，出現矛盾要積極協調，避免矛盾加劇。

經調解員耐心解釋相關法律法規、流程和講解協議書的內容和法律責任后，雙方當事人均表示，對鄰里關系、侵權責任、僑房保護等法律法規有了進一步的認識，達成調解協議并簽訂人民調解協議書，由馬某一次性支付賠償款給朱某，由朱某負責對房屋進行維修。

現場調解