為加大利民惠民力度，市公證處優(yōu)化公證服務方式，強化管理機制，提高服務質(zhì)效，提升公證窗口形象，開展系列暖企活動，取得顯著成效，并于2020年榮獲廣東省公證協(xié)會頒發(fā)的“先進公證處”稱號。

開設綠色通道 打造服務快車道

市公證處設立“服務企業(yè)綠色通道”，為企業(yè)提供優(yōu)先受理服務，以實實在在的舉措，推動辦證加速度，發(fā)揮公證在優(yōu)化營商環(huán)境中的作用，力求做到公證法律服務“快、準、穩(wěn)”。考慮到我市某大型企業(yè)的緊急公證需求，市公證處堅持“容缺受理”機制，主動核實情況，先受理后補充，極大縮短辦理時間；并開通“急證通道”，48小時內(nèi)為該企業(yè)涉外工程團隊出具二十余份公證書，全力滿足企業(yè)的公證需求，獲得點贊好評。

市公證處開通綠色通道

擦亮為民試金石 探索“公證+律師”新模式

市公證處積極探索“公證+律師”的新型法律服務模式，精準評估企業(yè)法律風險。在知悉某醫(yī)療科技公司的維權(quán)需求后，公證團隊第一時間與公司負責人及廠方律師取得聯(lián)系，共同對設備保全的方向進行討論，廠方律師指導當事人采取多元化的方式進行存證，尤其是公證的途徑;公證團隊則立足公司實際，建議當事人采用發(fā)表聲明書、微信聊天記錄進行保全公證，并對口罩生產(chǎn)設備采用現(xiàn)場錄像及拍照的方式進行證據(jù)固定。在客觀、獨立和公正的前提下，公證團隊加班加點，通過三天時間的趕工，順利完成保全證據(jù)公證，第一時間將公證書交到當事人的手中。這份公證書為當事人固定證據(jù)、維護權(quán)益提供可靠的依據(jù)，不僅解決了該企業(yè)的燃眉之急，還保障了我市口罩穩(wěn)定供應。

市公證處探索“公證+律師”新模式

推出一站式暖心服務 暢通“最后一公里”

市公證處致力于為企業(yè)定制暖企服務包，提供“證后回訪”服務，力求“主動出擊、耐心傾聽、量身定制”。“正因為你們的主動和貼心，才有了我們的良好經(jīng)營”，眾多接受證后回訪服務的企業(yè)對我市公證處高效的服務質(zhì)量和貼心的服務態(tài)度表示感謝。市公證處曾在對某企業(yè)進行上門回訪時得知，該企業(yè)名下?lián)碛幸慌f廠房，因歷史遺留原因暫時無法辦理產(chǎn)權(quán)登記，故無法向銀信部門融資。為盡快解決該企業(yè)的困難，市公證處一方面與銀信部門溝通，另一方面對該批廠房的權(quán)屬情況進行核查。在核查過程中，公證團隊發(fā)現(xiàn)，該批廠房的權(quán)屬人數(shù)多，部分產(chǎn)權(quán)人年事已高，若不盡快完善手續(xù)日后將更難處理。為此，市公證處建立聯(lián)動機制，與銀信部門就該企業(yè)的情況進行商討，確定以合同協(xié)議公證的方式來認定該批廠房的權(quán)屬歸屬，為該企業(yè)量身訂制了一份公證法律服務產(chǎn)品，為企業(yè)融資難貢獻公證力量。

市公證處推出一站式暖心服務

聚焦服務保障 為企業(yè)送上“定心丸”

市公證處積極打造為企業(yè)提供“保姆式”公證法律服務。某企業(yè)股東兼法定代表人去世后，該企業(yè)業(yè)務停滯不前。市公證處積極指引繼承人辦理繼承公證，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)被繼承人因工作原因輾轉(zhuǎn)多地，家庭情況檔案資料缺失不全，在委托多地的公證機構(gòu)均無法提供相關信息的情況下，該繼承公證的核查工作陷入瓶頸。市公證處工作人員仍積極尋找突破口，從被繼承人的工作單位入手，經(jīng)過多方了解、幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，在知曉被繼承人的出生地后，馬上聯(lián)系并委托當?shù)叵嚓P部門進行查證，核實清楚被繼承人身份等信息，順利完成繼承公證工作。

下一步，市公證處將繼續(xù)立足職能優(yōu)勢，探索延伸公證服務觸角，啟動“暖企號”列車。