“想不到困擾我這么久的問題，你們兩天就幫我解決了，真的非常感謝黨和政府！”3月25日，拿到賠償款的麥大爺激動地對我局都斛司法所干警說。

事情還得從2019年底說起，當時，都斛鎮美籍華僑麥某的祖屋因年久失修需拆除重建，剛好麥大爺10平方米的舊屋與麥某的祖屋僅一墻相隔，麥某在拆除祖屋過程中將會對麥大爺的房屋造成安全隱患。為保險起見，麥某與麥大爺協商后，雙方協議由麥某負責拆除麥大爺的舊屋并出資在原址重建一間面積一樣的房子。雙方達成了口頭協議，但麥某將麥大爺舊屋拆除后，一直沒有給麥大爺重建房子。

麥大爺想要維權，但一方面自己年事已高（81歲），另一方面麥某身處美國，很難聯系到，于是他在今年3月24日委托自己的女婿來到都斛鎮人民調解委員會申請調解，調解員迅速介入。

調查過程困難重重

“麥某出國好多年了，他的宗親現在都不住村里，我也沒辦法聯系到他。”

“麥某燦與麥某是堂兄弟關系，麥某燦很少回來，我沒有他們的聯系方式。”

“當年處理此事的干部已經退休了，我們也不清楚具體情況。”調解員發現一個疑點，麥大爺提供的證據材料顯示當年與他簽訂協議的人是麥某燦，祖屋卻是麥某的？

帶著疑惑，調解員當天就找到麥大爺，想掌握第一手資料，但麥大爺因為年事已高，表達不清楚事情狀況。調解員也嘗試通過其鄰居及村委會干部找到麥某與麥某燦，但大家均無他們的聯系方式，調解一度陷入困境。

調解員在現場調查取證

黨員志愿調解員齊助力

為了讓該案調解工作得以繼續，都斛鎮人民調解委員會當晚聯合該村的村干部和退休干部等黨員志愿調解員力量，大家群策群力、各司其職，有人尋找線索，有人負責對麥某及麥某燦的關系圖進行分析，有人上門走訪，全力提高調解效率。經過不懈努力，調解員了解到一個關鍵信息：2019年底，麥某曾經委托兄弟麥某燦對其祖屋進行重建，當時與麥大爺的協議書也是麥某委托其處理的，麥某燦是麥某的委托人。同時，調解員還找到麥某燦的侄子麥某明的聯系方式。至此，案件調解工作有了新進展。

調解員聯合黨員志愿調解員力量共同尋求調解案件突破口

越洋通話解矛盾

為盡快處理該案，調解員找到麥某明，向其表明來意，麥某明協助調解員通過越洋電話聯系到了麥某，調解員對案件情況進行了簡要敘述，麥某表示愿意賠償一定金額，因疫情無法回國處理，所以委托麥某明全權處理此事。在調解員的積極組織協調下，雙方達成共識，麥大爺獲得5千元賠償款并不再追究此事，于是出現了開頭的一幕。

群眾身邊無小事，一枝一葉總關情。接下來我局將繼續以政法隊伍教育整頓為契機，發揮好四員作用：法治建設的“服務員”，政策法規的“宣傳員”，矛盾糾紛的“調解員”，群眾利益的“保障員”，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，尤其是立足我市僑鄉特色，多為僑界群眾辦實事、做好事、解難事，銳意進取，主動作為，切實解決好群眾的急難愁盼事情。

調解員與麥某明協調溝通中