近年來，我市找準“小切口”，立足行政復議制度優勢，多措并舉做好服務保障中心工作“大文章”。自行政復議改革以來，市政府收到涉企的行政復議案件70件，全部在法定期限內完滿辦結，優化我市營商環境，助力高質量發展。臺山市良好的法治化營商環境，企業注冊便利度提升，改革的紅利使得市場主體呈現“井噴式”的增長。今年截至目前，臺山市市場主體總量達5.37萬戶，同比增長5.66%。

創新“云接待”機制 暢通受理綠色渠道

我市行政復議案件建立企業受理綠色通道，采取容缺收件、一次性補正告知等方式，保證行政復議案件“快立”。一是開通“云接待”行政復議渠道，申請人不需親自來到現場，即可通過線上小程序、郵寄等方式申請行政復議，即時申請，立即受理，為群眾搭建快速通道。二是在全市17個鄉鎮（街道）司法所建立行政復議聯系點，編織復議便民“一張網”，打通行政復議“最后一公里”，讓群眾企業維權找得準、少跑路，讓行政爭議化解更便捷、更高效。

建立快審快結機制 聚焦惠企便民

我市指派熟悉涉企業務的骨干力量，專責辦理、優先辦理、提速辦理，保證涉企行政復議案件“快審快結”。如工傷認定類行政復議案件，該類案件既是涉企案件，又涉及百姓切身利益，我市行政復議辦公室樹立“維護勞動者合法權益與保障企業生存發展并重”的審判思路，立即組織辦案人員討論案情，分析焦點、現場踩點，快速辦結該類案件。2022年至今，共審結15件涉及工傷認定和拖欠市民工資的案件，只有5件提起訴訟，無一敗訴，真正案結事了。

完善行政復議糾錯機制 規范行政執法行為

一是我局加大對各級行政機關行政行為的審查力度，堅決糾正侵犯企業或群眾合法權益的行政行為。如行政復議辦公室責令某鎮履行行政職責，撤銷某執法機關作出的“重結果輕程序”、未充分保障當事人陳述申辯權的案件等等。在今年審結的案件中，有4件案被復議機關撤銷（撤銷，責令重作），有17件確認違法，糾錯率為43%。二是嚴格落實行政復議決定抄告制度，將案件抄告上一級主管部門，加強上級部門的指導和監督。三是全面推行行政復議文書網上公開的“陽光復議”制度，讓發生法律效力的行政復議文書在網上公開，主動接受社會監督，進一步提升行政復議透明度和公信力。

優化繁簡分流機制 把好案件審理“質量關”

我局實行行政復議案件“繁簡分流”“簡案快審”讓案件辦理駛入“快車道”。對事實清楚、權利義務關系明確、爭議不大的公安交通執法案件以及市場監督投訴舉報案件，適用快審程序；對于案情重大、復雜的案件，進行開庭審理，查清案件事實，充分保障當事人的知情權和陳述申辯權。統一辦案尺度，制定同類案件評判標準，實現同類案件模式化審理、模塊化結案，優化行政復議文書格式，提高辦案質量和效率。

建立高效助企解困機制 善用調解定分止爭

我局建立行政復議前調解和復議中全程調解雙軌道調解機制，將行政復議調解前移，堅持“即收即調”。如今年收到劉某的復議申請。劉某是個體工商戶，其發現被追繳2017年和2018年的社保費及滯納金，由此感到不合理。我市復議機關通過“面對面”調解、“現場調解”等方式，厘清案件事實，分析爭議焦點，到銀行“現場查案”，最終，該案件以行政機關主動退回錯扣的滯納金、申請人主動撤回行政復議的方式申請調解結案。今年以來受理的行政復議案件中，以調解和解結案的有11件，調解率為24%，大量涉企爭議在復議環節得到實質性化解。

每一個行政復議案件的背后，凸顯人民群眾對政府的信任，對法治護航營商環境的期盼。下一步，我市行政復議辦公室將繼續運用法治思維、法治方式和法律智慧，細致、專業、高質量加大行政復議助企紓困力度，助力不斷優化法治化營商環境，護航我市經濟社會高質量發展。