臺山素有“全國第一僑鄉”之美譽，約180萬臺山籍鄉親旅居海外及港澳等100多個國家和地區。近年來，我局結合僑鄉特色，立足職能，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續探索涉僑矛盾糾紛多元預防調處化解機制，依法維護歸僑僑眷和海外僑胞合法權益，打造臺山司法行政涉僑金字招牌。

創新搭建平臺  推動涉僑調解室全覆蓋

       2019年起，先后聯合臺山市歸國華僑聯合會、臺山市僑務局、臺山市人民法院分別在臺城街道、端芬鎮和法院高標準成立涉僑糾紛調解室，推動各鎮（街）建立具本地特色涉僑糾紛調解室。目前，我市各鎮（街）均掛牌成立涉僑糾紛調解室，實現涉僑糾紛調解室全覆蓋。據統計，各涉僑糾紛調解室自成立至今，共調處涉僑糾紛案件74宗，案件主要類型為交通事故賠償糾紛、合同糾紛、人身損害賠償糾紛等，主要涉及美國、加拿大、新西蘭、墨西哥等國家，涉及233人，涉案金額為2108.87萬元。2023年，臺城街道調委會林志遼同志榮獲司法部授予的“全國模范人民調解員”榮譽稱號。

優化僑力量  強化調解隊伍建設

       2019年，我局通過精心安排，充分研討，選聘一批具有豐富基層調解工作經驗同志為臺城街道、端芬鎮和法院涉僑調解室調解員。2022年，我局聯合市僑聯積極探索組織僑胞參與調解工作的機制。我局以臺城司法所為試點，來自僑聯會10名同志成為我市首批涉僑糾紛特邀調解員，打造涉僑服務志愿者隊伍，創新印制“連心僑”法律服務卡，充分發揮華人華僑“線眼”的作用，將被動受理調解變成多渠道知曉矛盾糾紛苗頭和協助處理涉僑糾紛。

完善聯動機制  凝聚部門合力

       2019年，我局聯合市歸國華僑聯合會和市僑務局聯合印發《關于建立涉僑糾紛調解室工作機制的意見》，同時建立聯席會議制度，定期通報工作情況，總結交流工作經驗，及時協調解決工作推進過程中出現的新情況、新問題，不斷提高涉僑糾紛調解工作效能。我局深化多方聯動、協調共享的矛盾糾紛多元調處化解綜合機制，與市人民法院共同推行“人民調解+線上司法確認+網上庭審”模式。2022年至今，人民調解協議辦理司法確認案件數共90件，其中線上司法確認案件25件。在全市各鎮街信訪超市均設派駐調解工作室和提供法律服務。

提升信息質量 講好宣傳故事

       2020年我局政務信息《解決僑胞糾紛化解的“最后一公里”！廣東江門社會治理有獨門秘籍》被中國長安網采用。2023年2月，臺城街道調委會成功調處一起因舊城施工改造致華僑房屋受損的賠償糾紛，促成雙方簽訂調解協議，及時化解矛盾，維護僑胞權益。該調解案例于2023年2月16日在江門市電視臺《新聞共同睇》中的《敬叔調解室》欄目播出，也被省司法廳公眾號采用，充分彰顯江門臺山人民調解工作的實效。