為切實轉變工作作風，強化服務意識，提高工作質量和辦事效率，結合我局實際，制定本制度。

　　一、適用范圍

　　臺山市統計局全體工作人員。

　　二、職責范圍

　　包括本單位在向公民、法人或其他組織（以下簡稱服務對象）提供審核、審批或其他公共服務時，必須依照相關規定的程序、要求及其所承諾的時限辦結或者予以答復。

　　三、工作要求

　　（一）各股室應當最大限度地減少辦事環節、簡化辦事程序、縮短辦事時限、削減前置性條件，提高工作效率，方便服務對象。

　　（二）凡登記類，只要資料證件齊全，當場當時辦結；凡備案類，只要資料手續齊全，當天辦結；凡審批類，一般情況三個工作日內辦結、特殊情況七個工作日內辦結。對于其他服務事項，凡能即時辦結的要即時辦結，能當日辦結的要當日辦結，確實一時辦結不了的也要最大限度地壓縮辦結時限，并做好解釋工作。辦理機關公文，承辦部門應在發文機關要求或者領導批辦要求的時限內辦結。

　　（三）各項業務工作（包括報表、資料、年報、年鑒、分析、專項調查以及案件處理等），按局內相關工作規定和上級要求的時限辦結。

　　（四）對辦理的事項因特殊情況不能按時辦理的，須經局分管領導批準后方可延期辦理，同時向服務對象說明延時辦理的原因。法律、法規、規章和政策另有規定的，從其規定。

　　（五）辦理的事項需要經過上級機關批準的，應在承諾期未滿前上報，并告知服務對象本部門上報的時間，上級批準所需時間不計算在承諾辦結的時限內。

　　四、監督檢查

　　對本制度的執行，由局辦公室負責進行日常的不定期監督和考核；機關內外人員均可進行監督和舉報。

　　五、責任追究

　　各股室要切實遵守限時辦結制度，未按時限辦理或對應辦事項造成延誤的，均要追究責任。第一次予以談話提醒，第二次予以批評教育，并責令采取補救措施。經批評教育仍不改正，要做出相應處理或給予行政處分，并追究股室負責人的責任。

　　本制度自公布之日起實施。