臺山市旅游局
今年我局圍繞市委市政府中心工作，加強隊伍建設(shè)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，以發(fā)展全域旅游為工作抓手，創(chuàng)新思路，旅游市場和局面有新的改變。截止10月份，全市接待游客673萬人次，同比增長8.2%；旅游收益48億元，同比增長15%。
一、推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺接受群眾監(jiān)督，提高辦事效率
（一）推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。按照市委部署要求，組織好每季度的學(xué)習(xí)活動。一是集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，辦公室制定《自學(xué)計劃表》，除了提出自學(xué)的時間計劃建議，還配合推薦不同類別的會議精神傳達(dá)材料、書報、影視資料的，讓自學(xué)有內(nèi)容有目標(biāo)。二是線上與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合。除了組織學(xué)習(xí)交流，我局還開通了QQ群（討論組），定期將學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求進行發(fā)布，從而使學(xué)習(xí)時間更有彈性，學(xué)習(xí)積累更有保障。
（二）開展廉政風(fēng)險防控管理。進一步增強各項業(yè)務(wù)工作辦理的透明度，進一步增強干部職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，規(guī)范并簡化辦事程序，實行一站式服務(wù)，堅決杜絕事難辦、不作為、慢作為等不良行為，極大地提高了辦事效率和服務(wù)水平。
（三）開門整改，自覺接受群眾監(jiān)督。對照教育實踐活動中群眾提出的問題，局黨組堅持開門整改，變壓力為動力，將各項整治工作的內(nèi)容、目標(biāo)、時限、責(zé)任人、進展情況等在一定范圍內(nèi)公示。堅持把開門搞活動落實到整改工作全程之中，把讓群眾參與、請群眾監(jiān)督、由群眾評議貫穿各個環(huán)節(jié)。
二、尋求創(chuàng)新突破，推動旅游經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展
（一）科學(xué)謀劃，發(fā)展全域旅游打造5A臺山
今年我市在全省率先提出“發(fā)展全域旅游，打造5A《臺山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃（2015—2030年）》編制工作，并著手編制川島旅游發(fā)展總體規(guī)劃以及全域旅游發(fā)展規(guī)劃。二是推進島岸聯(lián)動發(fā)展，啟動川島旅游版塊下川大灣2.1線路設(shè)計結(jié)合川島的地方特色和城鄉(xiāng)慢行系統(tǒng)，18處觀光點都配備了義工驛站，從以往的“門票經(jīng)濟”逐漸轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出新的旅游經(jīng)濟增長點。四是加快歷史僑鄉(xiāng)文化產(chǎn)品開發(fā)。以“汀江走廊”（斗山浮月村、五福村、東寧村、海口埠、端芬梅家大院）僑鄉(xiāng)歷史文化旅游線路的包裝建設(shè)為示范帶動，立足僑鄉(xiāng)鎮(zhèn)村資源特色，推動全市僑鄉(xiāng)文化旅游的加快發(fā)展。五是啟動臺山中國農(nóng)業(yè)公園規(guī)劃建設(shè)。9月5日，臺山中國農(nóng)業(yè)公園創(chuàng)建單位授牌儀式在斗山鎮(zhèn)浮月村舉行，標(biāo)志著全域旅游正式拉開建設(shè)的序幕。六是開通臺城至那琴半島專線旅游觀光直通車，為開展全域旅游邁開堅實的第一步。七是制訂全域旅游鎮(zhèn)級考核機制。對鎮(zhèn)級科學(xué)發(fā)展觀考核，首次將旅游工作納入其中，以考核促全域旅游工作。平方公里旅游項目起步建設(shè)和海龍灣游艇項目建設(shè)，加大招商引資力度，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，主要是山咀、三洲和獨灣三個碼頭的建設(shè)。三是完成被譽為“廣東第一徑”的下川島潮人徑全長42公里建設(shè)，臺山”的構(gòu)想，借助境內(nèi)豐富的旅游資源，做好頂層設(shè)計，全面謀劃，以全域旅游推動旅游強市建設(shè)。一是全面完成
（二）旅游新建設(shè)項目與宣傳策劃強勢推進
今年我市有一批新的旅游項目推出，其中包括去年底建成的那琴半島海洋地質(zhì)公園，今年2旅游文化活動”，分別在下川島和那琴半島舉辦“30城聯(lián)動江門游”活動，迎來湖南、貴州的兩個首發(fā)團600多人。頤和溫泉、那琴半島等景區(qū)先后舉辦單項獎金額超萬元的攝影比賽。國際旅游小姐（廣東區(qū)）總決賽、廣東旅游大使比賽等更通過衛(wèi)星頻道將臺山旅游以嶄新的形象向外展示。國慶前夕，頤和溫泉大酒店正式開業(yè)，以完善的服務(wù)功能和設(shè)施成為廣東地區(qū)規(guī)模最大、規(guī)格最高的溫泉酒店之一。中秋和國慶期間，他們還舉辦了“泉城矚目，共賀中秋”中秋主題活動和“奧飛歡樂王國”大型游藝活動。那琴半島致力打造國際婚紗攝影基地，區(qū)內(nèi)建筑采用地中海風(fēng)格，擁有國內(nèi)獨一無二的空中教堂，并沿著海灘建造棧道，實現(xiàn)半島風(fēng)光和奇山秀石渾然一體，成為集濱海、旅拍、婚紗攝影為一體的旅游新亮點。月1日舉行開放典禮的頤和溫泉，3月28日啟用的下川島潮人徑，以及正在完善的海角城島岸聯(lián)動旅游項目。其特點是上規(guī)模上檔次，受到旅游行家和游客的青睞。特別是上述幾個新景點推出時，大手筆進行宣傳推介，引起業(yè)界的強烈關(guān)注。我市策劃了“3.28
（三）抓好宣傳促銷，臺開恩旅游聯(lián)盟啟動
根據(jù)江門市的部署，臺山、開平、恩平三市旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展成為今年旅游業(yè)發(fā)展的重點。我局按照這一思路出臺《關(guān)于推進臺開恩三市旅游協(xié)同發(fā)展的工作方案》，合力打造“碉樓·溫泉·海島”旅游黃金線路。一是參加第十一屆海峽旅游博覽會、2015中國（廣東）旅游產(chǎn)業(yè)博覽會，大力推廣三地旅游產(chǎn)品。二是參加“最美珠江西岸游·珠中江旅游推介會”赴云南昆明、貴州貴陽等地進行宣傳推介活動，加強與外省合作，聯(lián)合拓展內(nèi)陸市場。三是簽訂《臺開恩旅游聯(lián)盟協(xié)議》，臺山川島、開平自力村碉樓群、恩平溫泉三地強強聯(lián)手，聯(lián)合發(fā)行“臺開恩聯(lián)盟旅游一票通”，開啟三地合作新紀(jì)元。
（四）推動“智慧旅游”建設(shè)取得新突破
今年我局將智慧旅游作為機關(guān)管理創(chuàng)新的項目，提出建立智慧旅游大數(shù)據(jù)、打造旅游服務(wù)公共平臺和打造旅游電子商務(wù)平臺的目標(biāo)。目前已投資300萬元，在臺山建設(shè)10個智慧wifi試點，效果顯著。我局將“臺山旅游”微信公眾號、微博號建成一個兼?zhèn)洹皢蜗颉毙畔⑼扑秃汀半p向”互動交流的公共服務(wù)平臺，為游客提供臺山本地食、住、行、游、購、娛等各類旅游資訊以及交通、氣象等公共信息查詢的同時，開辟服務(wù)評價、旅游投訴受理、意見建議收集的新渠道。如89月26日，臺山美食和土特產(chǎn)正式入駐蘇寧易購“中華特色館”，成為廣東省內(nèi)第二家、江門市首家在蘇寧易購上開設(shè)的地方館。月1日新臺高速斗山段出現(xiàn)車流高峰堵塞嚴(yán)重，我局立即通過公眾平臺發(fā)布消息，并由專業(yè)人士設(shè)計出2條繞行的交通路線應(yīng)急方案，配上沿途的景區(qū)和美食照片，得到網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)。在臺風(fēng)“彩虹”影響我市期間，及時將濱海旅游包括川島停航的消息第一時間向外發(fā)布，公布川島碼頭的查詢電話，贏得社會的好評。旅游網(wǎng)站建設(shè)有大的突破。實現(xiàn)了川島票務(wù)電子支付，不僅提高工作效率，適應(yīng)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，方便游客，還打開了線上廣闊的市場。在有關(guān)部門的共同協(xié)作下，
三、加強行業(yè)管理打造平安和諧旅游環(huán)境
一是聯(lián)合相關(guān)部門，加強對景區(qū)的消防安全、食品安全、旅游活動安全以及市場物價的監(jiān)管，以有力的措施排除隱患，落實整改。年度內(nèi)沒有發(fā)生旅游安全事故。二是暢通社情民意的反映渠道。除了設(shè)立意見箱、發(fā)放征詢意見表、召開座談會等形式，我局還依托微信公眾號提升“網(wǎng)絡(luò)問政”匯聚民意，服務(wù)民生的水平，電話熱線在原有基礎(chǔ)上提供“24國家旅游局首批鄉(xiāng)村旅游“千千萬萬”品牌：斗山鎮(zhèn)浮月村被評為“中國鄉(xiāng)村旅游模范村”；金鳳凰旅游度假有限公司被評為“中國鄉(xiāng)村旅游模范戶”；鳳凰峽山水家園、臺城蠔皇味稻海鮮餐廳、利眾生態(tài)園、庭苑酒家、海天一色漁港被授予“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”稱號。小時隨打隨聽”服務(wù)，并做到件件有回復(fù)、事事有落實。今年接到旅游19宗投訴，已妥善處理18宗，余1宗正在協(xié)調(diào)處理當(dāng)中。三是引導(dǎo)企業(yè)加強品牌打造。今年我市有多家單位入選
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