本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，匯總2017年度臺山市旅游局政府信息公開年度報告編制而成。報告由概述、主動公開政府信息的情況、申請行政復議及提起行政訴訟的情況、主要問題和改進措施等部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

     一、概述

    （一）加強組織領導，健全組織機構。推進政府信息公開制度是我局貫徹實施《條例》和落實市政務公開會議精神的重要舉措。2017年，我局依照《條例》的要求，進一步健全組織機構，落實專人負責信息公開工作，對臺山市旅游局在各信息公開平臺的目錄、辦事指南、制度建設、政策文件和黨務信息等進行了進一步的梳理和完善，突出重點領域信息公開，積極采用多種形式、多種渠道做好政策解讀和輿論引導，做到信息暢通、公開，確保廣大群眾和服務對象依法獲取信息的權利。

    （二）加強工作規范化，拓展公開渠道。深入推行政府信息公開工作規范化和科學化，對于主動公開的信息，充分利用自身平臺及公眾媒體（包括臺山市旅游局微信、臺山旅游微信、臺山市旅游局騰訊和新浪微博以及報刊、廣播、電視等），采取網上公開和本單位政務公開欄多種公開形式，大力宣傳相關的政務信息和旅游動態。

    （三）做好網站銜接，提高訪問便利性。根據上級關于政府網站集約化的部署和要求，逐步做好新舊網站信息的遷移和公開，并及時進行目錄調整，優化版塊欄目建設，內容更新等，提高市民閱讀的便利性和信息的有效性。

     二、政府信息主動公開情況

     2017年度，我局通過政府信息公開平臺主動向社會公開政府信息140條，通過兩個微信公眾號發布信息1094條、兩個微博發布信息249條，通過電視、報刊、微信微博等途經報道旅游信息超3000條，有效推動我市的旅游推介工作。全年接受市民電話旅游咨詢及投訴53宗，回復“12345政府服務熱線”轉函42宗，直接受理8宗，江門市局轉辦3宗，已全部結案，結案率為100%。此外，2017年，我局共辦理人大建議和政協提案共計23件，其中，屬我局主辦的江門市建議1件，臺山市建議1件；協辦的江門市1件，臺山市建議6件。主辦政協提案江門市3件，臺山市1件，協辦江門市4件，臺山市6件的辦理工作。我局在規定期限內圓滿完成了有關答復工作，實現人大代表、政協委員提案人和承辦單位雙滿意，發揮了建議提案應有的作用。

圖一：臺山市旅游局官網政府信息公開

圖二：微信公眾號信息公開及統計

圖三：臺山市旅游局新浪及騰訊微博

圖四：臺山市旅游局黨務公開欄目

圖五：臺山市旅游局政務公開欄

     三、依申請公開和不予公開政府信息的情況

     2017年度，我局沒收到政府信息公開的申請。

     四、政府信息公開的收費及減免情況

     2017年度，我局沒有相關的政府信息公開收費或減免項目。

     五、舉報、投訴、行政復議和行政訴訟的處理情況

     2017年度未收到針對我局政府信息公開事務的舉報、投訴、行政復議和行政訴訟。

     六、工作中存在的主要問題

     對照政府信息公開工作的要求，我局在依法公開、主動公開的意識還需進一步增強；政府信息主動公開的渠道和工作機制還有待完善；信息公開的內容還需進一步充實。

     七、改進措施

     （一）加強組織領導。嚴格按照市委、市政府的要求，進一步完善工作機制，明確專人負責政府信息公開的組織協調、維護更新等工作，形成職責分明、分工合理的工作局面，不斷提高政府信息公開意識和業務水平，確保我局政府信息公開工作扎實、有序推進。

     （二）規范政府信息公開內容。明確政府信息公開內容范圍，及時發布和更新依法應主動公開的政府信息，并做好依申請公開政府信息的工作，方便公眾理解政府信息。妥善處理保密與公開的關系，在確保國家秘密安全的前提下，更廣更多更快地公開信息，做到公開與保密兩不誤，使政府信息更好地服務社會。

     （三）擴大公眾參與度。進一步貫徹落實市委、市政府關于政府信息公開工作的要求，加強政府信息公開工作宣傳力度和公眾互動交流，不斷提升服務社會的水平，為公眾提供及時、準確、實用的信息。