（一）電梯困（傷）人

電梯一旦出現困人、起火、停運、墜落等故障，易造成人員恐慌，甚至危及人身安全。

（1）乘坐電梯時，若電梯運行速度不正常、有異響等，應即刻警覺，同時應兩腿微微彎曲，上身向前微傾，以應對可能受到的沖擊。發生電梯失控、快速墜落，應采用下蹲動作，以減輕對人體的傷害。

（2）電梯突然停運，受困人員不要強行扒門出梯，以防電梯突然開動，危及人身安全。

（3）運行中的電梯發生進水時，應將電梯開到頂層，并通知維修人員。

（4）乘電梯時發生火災，應立即在就近樓層停靠，并迅速利用消防通道或樓梯逃生，嚴禁使用電梯。

（5）被困電梯內，應保持鎮定，用電梯內的警鈴、對講機或手機呼救。

（6）若無人回應，應保持鎮定，可間歇性地呼叫或用手、鞋子拍打電梯門。要注意保持體力，等待營救。