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為優化醫保服務,延伸服務觸角,讓醫保服務更加貼近民眾生活,1月20日,市醫保局積極參與市政數局在臺城街道桂水村開展的“政務小攤”活動,擺攤宣傳醫保政策、辦理醫保業務。
擺攤活動圍繞群眾關心的參保繳費、參保長效機制、異地就醫備案、醫保報銷、個賬劃撥等熱點問題進行宣傳解讀,對群眾的提問逐一解答,讓群眾對醫保政策有更全面的認識和理解。同時,現場還受理醫保業務申請,指導群眾通過“粵醫保”小程序完成參保登記、參保繳費、申請異地就醫備案等業務,讓群眾享受幫辦代辦等一系列便捷服務,拉近醫保服務與群眾間的距離。
此次活動打破實體大廳窗口辦理的固有服務模式,把“等上門”轉變為“沉下去”,以“流動服務廳”的形式為群眾解答和辦理醫保高頻經辦事項,把服務窗口延伸到群眾身邊,以更接地氣的方式構建起醫保服務與群眾間的橋梁,推動醫保服務“零距離”,真正做到扎扎實實為群眾宣傳醫保政策,辦理醫保業務,讓更多群眾能享受到便民服務,深入了解醫保政策,讓醫保宣傳暖心服務走進千家萬戶。
下一步,市醫保局將持續加大政策宣傳力度,多形式、多渠道、多層次開展醫保政策宣傳活動,真正將醫保服務送到群眾身邊。


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