為解決參保群眾“雙通道”藥品結算需在試點醫院和試點藥店來回奔波的問題，進一步提升醫保服務效能，臺山市醫療保障局主動協調試點藥店，積極爭取江門市醫保信息運維團隊支持，攻堅克難，打通堵點，成功推進臺山市“雙通道”試點藥店——高濟醫藥臺山第一人民分店上線“雙通道”藥品線上直接結算服務，實現“處方流轉+醫保報銷+送藥到家”全流程線上辦，大大改善了用藥患者的醫保服務體驗。

　　例如：參保群眾李先生（化名）持有門診特定病種認定資格，以往，李先生要憑試點醫院開出的“雙通道”外配電子處方跑到試點藥店線下購藥結算，如果剛好遇上藥店缺貨，還要反復來回奔波，方能取到藥，對李先生極為不便。“雙通道”線上直接結算開通后，李先生只需經試點醫院開出“雙通道”外配電子處方，再通過手機打開“粵醫保”小程序找到“憑處方買藥”的選項，可實時查詢高濟醫藥臺山第一人民分店藥品供應情況，不用跑到試點藥店確認，線上即可進行身份授權、在線直接享受醫保報銷，到店自提藥品即可，若選擇配送服務，更加方便，藥品直接配送到家。目前，我市拓展“雙通道”線上直接結算，實現了從“跑藥店”到“線上購”的轉變，為病患者帶來福音！

　　下一步，臺山市醫保局將繼續以群眾所想所盼為著力點，以醫保信息化數字化改革為抓手，持續優化升級醫保服務，推動更多醫保業務實現“掌上辦”“指尖辦”，不斷提升群眾醫保服務獲得感與滿意度。