“房子買(mǎi)了好幾年，開(kāi)發(fā)商卻跑了，房產(chǎn)證一直沒(méi)著落，真是急壞了！”這是奧園禧悅臺(tái)花園小區(qū)眾多業(yè)主心中的一塊大石。如今，隨著臺(tái)山市自然資源局專(zhuān)項(xiàng)綠色通道的開(kāi)通，這塊壓在業(yè)主們心頭的“心病”終于得到了解決。

此前，奧園禧悅臺(tái)花園一、二期項(xiàng)目因開(kāi)發(fā)商失聯(lián)，導(dǎo)致業(yè)主們無(wú)法正常辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，多年來(lái)的維權(quán)之路讓不少家庭心力交瘁。房屋產(chǎn)權(quán)的缺失，不僅影響業(yè)主的落戶(hù)、子女入學(xué)等民生事項(xiàng)，更讓大家對(duì)“家”的歸屬感大打折扣。

為切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，市自然資源局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，聯(lián)合住建、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)全面梳理項(xiàng)目遺留問(wèn)題，逐項(xiàng)制定解決方案，填補(bǔ)開(kāi)發(fā)商“失聯(lián)”后的辦證管理空白，破解“辦證困局”。

在此基礎(chǔ)上，市自然資源局專(zhuān)門(mén)開(kāi)通“綠色通道”，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限。通過(guò)設(shè)立專(zhuān)窗受理、專(zhuān)人跟進(jìn)的服務(wù)模式，為業(yè)主提供從資料審核到證書(shū)發(fā)放的“一站式”服務(wù)。同時(shí)，利用線上平臺(tái)發(fā)布辦證指引，提前告知所需材料和辦理步驟，減少業(yè)主跑腿次數(shù)。

已有228名奧園禧悅臺(tái)花園一、二期業(yè)主通過(guò)該綠色通道成功領(lǐng)到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。拿到紅本本的業(yè)主們難掩激動(dòng)之情，紛紛為臺(tái)山市自然資源局的高效服務(wù)點(diǎn)贊。“沒(méi)想到這么快就辦下來(lái)了，心里的大石頭總算落地了，太感謝你們了！”業(yè)主李先生的話(huà)語(yǔ)道出了大家的心聲。

此次行動(dòng)，不僅切實(shí)維護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益，更體現(xiàn)了市自然資源局以人民為中心的服務(wù)理念。下一步，將繼續(xù)聚焦群眾“辦證難”痛點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大受益群體，用實(shí)際工作成效切實(shí)解決群眾辦證難問(wèn)題。