“網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)”定期在社區(qū)黨群服務(wù)中心共享空間開(kāi)展理論宣講、健康義診、知識(shí)講座、法律咨詢等形式多樣的活動(dòng)，并獲得居民點(diǎn)贊，這是白沙鎮(zhèn)社區(qū)推行網(wǎng)格服務(wù)“1+1+N”模式，打造服務(wù)群眾主陣地的縮影。

       去年，新建成并投入使用的社區(qū)黨群服務(wù)中心是群眾的第二個(gè)“家”，群眾的“急難愁盼”通過(guò)網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)迅速匯集到社區(qū)。“小事網(wǎng)格員就地化解，解決不了的通過(guò)網(wǎng)格逐級(jí)上報(bào)，避免了以前上門(mén)難、互動(dòng)難，群眾信息更新不及時(shí)等問(wèn)題，更好地提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。”三八圩社區(qū)居民余伯說(shuō)道。

       白沙鎮(zhèn)還利用鎮(zhèn)級(jí)黨群服務(wù)中心和社區(qū)黨群服務(wù)中心活動(dòng)區(qū)域積極開(kāi)展志愿網(wǎng)格服務(wù)，推動(dòng)各類(lèi)資源力量下沉，結(jié)合每月黨群活動(dòng)清單，活用群眾家門(mén)口的活動(dòng)陣地，架起社區(qū)、網(wǎng)格、群眾三者之間的溝通橋梁，進(jìn)一步延伸“智慧網(wǎng)格”在基層社會(huì)治理和服務(wù)群眾時(shí)的觸角，為群眾提供“零距離”“精細(xì)化”服務(wù)。

       “我們每月都精心籌備群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，群眾更積極參加了，跟我們的互動(dòng)多了，自然對(duì)我們更熟悉，網(wǎng)格治理工作也開(kāi)展得更順暢。”白沙圩社區(qū)網(wǎng)格員余泳琳說(shuō)道。

       “樓下污水管道堵塞，每到大雨天氣，雨水無(wú)法排出，便會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重積水，能否協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。”“樓下停車(chē)位緊缺，停車(chē)位能否應(yīng)劃盡劃，建議進(jìn)行改建擴(kuò)建，多渠道增設(shè)停車(chē)位。”……為暢通群眾溝通交流渠道，幫助解決生活難題，每季度準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)的“樓棟議事會(huì)”上，群眾代表紛紛發(fā)言，網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、“社區(qū)大黨委”成員一同聽(tīng)取民意，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

       為了讓群眾更多地參與議事工作，社區(qū)將各類(lèi)議事場(chǎng)地從原先的固定會(huì)議室逐步轉(zhuǎn)向樓棟、群眾活動(dòng)點(diǎn)、調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)等，實(shí)現(xiàn)在家門(mén)口議事。“把議事會(huì)開(kāi)到沿街商戶、群眾家里，讓社區(qū)跟群眾走得更近了，樓棟里的問(wèn)題，需要群眾之間的相互包容和理解，有了溝通，很多問(wèn)題都能變簡(jiǎn)單。”樓棟長(zhǎng)黃曉燕表示。今年以來(lái)，通過(guò)“樓棟議事會(huì)”收集意見(jiàn)建議35條，解決民生實(shí)事28項(xiàng)。

       社區(qū)還定期開(kāi)展“網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)”工作交流會(huì)，網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)輪流對(duì)所負(fù)責(zé)的樓棟進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，共同梳理工作開(kāi)展過(guò)程中遇到的困難，相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)，不斷提升網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。