臺山市白沙鎮公共服務中心服務窗口位于鎮黨群服務中心一樓，現有工作人員11名，其中女職工10名，女性所占比例達91%。主要工作內容為貫徹執行上級有關黨群服務、公共服務、政務服務、社會事務和民生保障的政策規定；協助推進數字政府建設、便民服務平臺標準化建設、公共服務平臺建設和管理工作；負責勞動就業和社會保障、城鄉退休人員社會化管理服務工作；開展社會保險政策法規咨詢服務；承擔民政方面的服務工作；宣傳黨的方針、政策，豐富群眾文化生活。該窗口以“立足方寸窗口，彰顯巾幗擔當”為口號，堅持“建好、管好、用好”三位一體原則，深入開展創建活動并納入整體工作安排，統一布置、定期檢查、加強管理、務求實效。

一、在強化思想引領中體現新作風

       深入學習貫徹黨的二十大精神，把忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”作為最根本的要求擺在首位，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，認真學習《習近平關于婦女兒童和婦聯工作論述摘編》，在婦女兒童之家多次開展紅色著作閱讀活動，在思想武裝中汲取前進的智慧和力量。向全體窗口服務人員普及《中華人民共和國婦女權益保障法》，切實維護婦女合法權益，努力將黨的創新理論轉化為推動婦女兒童工作的有力舉措和生動實踐。

二、在堅守平凡崗位中開創新局面

　　優化政務服務辦理渠道，提升服務效率，借助“視頻辦”專窗，大力推廣自助服務終端、“粵省事”“粵商通”等網上辦、自助辦渠道。2023年，受理各類事項14253余件，辦結率100%。開展“粵智助”政府服務自助機業務培訓和“視頻辦”培訓班，提升崗組業務水平和綜合素質，提高行政服務效能。為加強“粵智助”政務服務自助機的推廣應用，崗組與白沙圩社區在鎮黨群服務中心開展宣傳推廣活動，通過懸掛宣傳標語、現場答疑解惑和發放宣傳資料等方式，提高群眾的知曉率和使用率；結合日常工作，多次下鄉進村入戶廣泛開展宣傳，進一步擴大社會知曉度和受益面。此外，崗組還不定期采取多種形式加強培訓，培養職工遵紀守法、愛崗敬業、鉆研業務的能力，力促在平凡崗位綻放風采。

三、在彰顯以人為本中塑造新風貌

　　做好殘疾人康復需求的救助工作，完善殘疾人信息管理系統；提升城鄉退休人員管理服務，通過視頻通話的方式協助旅居海外的企業退休職工辦理養老年審業務；深入開展“粵菜師傅”等技能培訓活動，推進農民職業教育和技能提升，更好地服務鄉村振興；做好婦幼保健工作，加強出生缺陷防控干預，組織符合條件的夫妻免費參加孕前優生健康檢查。

四、在推進志愿服務中取得新成效

　　廣泛開展志愿服務和實踐活動，用愛心回饋社會，營造誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的濃厚氛圍。積極開展“崗家結對”實踐活動，結合創建文明城市、創衛等工作，與結對白沙圩社區婦女兒童之家開展環境整治、入戶宣傳等志愿服務活動，提高社區婦女兒童的生活質量。聯合白沙鎮衛生院、白沙圩社區婦女兒童之家在鎮黨群服務中心開展健康義診活動，增強轄區居民健康意識和自我保健能力，給轄區居民提供優質的健康服務。積極實施愛心互幫互助工程，開展困難兒童、婦女關愛慰問幫扶活動，提供節日慰問、心理輔導、學習輔導、生活救助等服務，展現新時代女性自尊、自信、自立、自強的精神風貌。

　　作為展示白沙鎮形象的“第一窗口”，臺山市白沙鎮公共服務中心服務窗口將守初心、擔使命、樹形象，著力推動事項標準化、辦理便利化、服務精細化，在方寸窗口激揚巾幗之志、書寫巾幗風采。