為精準對接職工群眾多元化、個性化服務需求，持續提升工會服務質效，臺城街道總工會聚焦陣地建設提質增效，全面推進工會陣地及服務升級工作，推動職工服務從基礎保障向品質賦能跨越，以扎實舉措踐行“服務職工、凝聚人心”的使命擔當。

　　一、升級服務陣地，拓展服務功能區

　　2025年8月，臺城街道總工會對西湖園區網格黨群服務站實施升級改造，并將其正式更名為臺城街道職工服務中心。在功能布局上，新增婦女之家與消防服務站兩大區域，升級后的服務區域涵蓋職工服務站、人大代表企業聯絡站、婦女之家、消防服務站等，同時設置服務平臺、愛心媽媽小屋、職工書屋、心理咨詢室、休閑娛樂室等功能室，全方位滿足職工的多元化服務需求。

　　在標識指引方面，職工服務中心外立面加裝LED發光標識，確保夜間清晰可見；聯合地圖服務商完善定位信息并開通導航入口，自上線以來導航使用量已達500余次，為職工快速找到服務地點提供便利。

　　二、升級服務范圍，擴大服務覆蓋面

　　升級后的職工服務突破原有西湖園區網格的局限，輻射范圍擴展至全臺城，覆蓋企業從原先的9家增至3200多家，讓更多企業職工能便捷享受工會服務。同時，整合優質社會資源，積極聯動臺山市中心圖書館、博富福美城等周邊資源，拓展服務渠道，持續完善服務陣地的配套設施與服務項目，從硬件到軟件全方位提升服務質量。通過開展讀書日主題活動、公益活動等多樣化的活動，為職工提供更貼心、精準、便捷的服務，切實增強職工群眾的向心力與凝聚力。

　　三、升級服務內容，提升服務實效性

　　臺城街道總工會堅持以職工需求為導向，構建全方位服務體系。通過問卷調研、座談會等方式，了解職工在文化、健康、技能、心理等方面的訴求，據此制定年度活動計劃，實現服務與需求的精準對接。

　　針對職工在健康和心理方面的需求，常態化開展中醫理療體驗活動與心理講座；結合當前防控基孔肯雅熱疫情的工作重點，及時為基層一線職工送上防蚊驅蚊物資。深入推進 “江門智慧工會”建設，依托網上入會、困難幫扶、招聘平臺等模塊功能，打破時間與空間限制，顯著提升服務效率與響應速度。

　　同時，積極聯動團委、婦聯等黨群資源，整合公共服務資源與社會資源，統籌場地、師資、物資等要素形成服務合力。通過豐富服務載體，開展多樣化活動，已舉辦愛國主義教育觀影活動、AI 技能培訓、“玫瑰書香”閱讀分享會等活動15場次，兼顧職工的精神文化、身心健康與職業發展需求。

　　下一步，臺城街道總工會將持續聚焦職工需求，不斷創新服務模式、豐富服務供給，著力擦亮“工”字品牌，努力把職工服務中心打造成更有溫度、更富活力的“職工之家”，切實當好職工信賴的“娘家人”。