履約踐諾、誠信為本是中華民族的傳統美德，也是企業生存發展之本。市公資辦下屬臺山文化旅游集團有限公司（以下簡稱文旅集團）在改革發展中始終堅持“創新服務、誠信經營”的理念，通過一系列的改革和優化措施，為企業實體化運營管理注入源源不斷動力，推進市場化轉型，譜寫高質量發展新篇章。

　　倡導誠信經營，展現文明風采。為進一步提高臺山旅游市場主體誠信經營意識，營造安全放心的旅游消費環境，倡導弘揚行業誠信自律和企業誠實守信、依法經營。11月10日下午，文旅集團開展旅游行業誠信經營主題實踐活動。活動通過現場訪談、查閱宣傳資料、簽訂誠信經營承諾書等形式，有效引導和促進旅游市場誠信建設，進一步優化營商環境、提升消費質量、推動消費升級，營造公平有序的旅游消費環境，推動文明城市創建。

　　以誠信贏得信任，以服務創造價值。近日，文旅集團下屬華僑大廈酒店客房服務員伍瑞儀在收拾房間期間，拾得一位華僑旅客不慎遺落的5000多元現金，與酒店前臺說明事情緣由并馬上展開調查。酒店工作人員根據監控和入住信息聯系到失主，經信息核實后將遺落現金交還失主。為表感謝，失主送上一面“拾金不昧，誠信服務”的錦旗，這是對員工誠信服務的肯定。長期以來，文旅集團高度重視誠信建設，把讓旅客吃住游放心作為第一經營原則，每一名員工時刻都在用實際行動弘揚真善美，傳播正能量，傳遞誠信和放心消費的信息。

　　提升服務質量，樹立企業形象。10月30日，林芝市民政局一行抵達臺山市，分兩組分別赴斗山鎮社工站、都斛鎮社工站開啟為期18天的跟班學習。林芝市交流學習組食宿安排在文旅集團負責的項目--臺山市都斛鎮委黨校。為確保跟班學習順利進行，文旅集團安排專人負責對接，為學員提供舒適的住宿環境和優質的餐飲服務，確保學員能夠得到充分的休息和營養。此外，還提供了完善的學習設施和設備，包括教室、會議廳等，為學員的學習提供了有力的支持。文旅集團為交流學習組提供了優質的后勤服務保障，取得了良好的效果，獲得學員的肯定。跟班學習結束后，文旅集團與交流學習組雙方互贈紀念品表達感激和友好。

　　文旅集團將秉持誠信經營的原則，注重企業的社會責任和形象，為消費者提供更加安全、健康、文明的文化旅游產品和服務，以實際行動助力我市文明城市創建提質增效。