為方便群眾辦理社保業務，減少排隊等候時間，近日，市社保局聯合市政數局在社保經辦大廳網辦專區增設“粵智助”設備，實現社保業務輕松自助辦。

　　“好快捷，不用到窗口排隊，直接過來刷身份證就可以打印參保繳費記錄。志愿者還說在村委會也有這臺“粵智助”，下次打印參保記錄去就近村委會就可以了。”市民黎先生邊操作邊表示對社保網辦專區的設置非常滿意。目前，網辦專區配備了操作指南，群眾點擊打開“粵智助”界面即可現場辦理養老資格認證、待遇發放明細查詢打印等業務，簡單易懂的操作大大提高了群眾的辦事效率。

　　近年，市社保局積極適應新時代政務服務信息化發展趨勢，突出信息支撐，深化數字化改革，積極推進社保業務“網上辦、掌上辦、指尖辦”。通過廣泛宣傳，社保網辦已逐漸被大眾接收并普遍使用，網辦率達80%以上。下一步，市社保局將不斷提升公共服務能力和水平，持續優化網辦專區的建設，推動更多社保服務事項上線粵系列和各類自助社保，滿足群眾就近辦、多點可辦需求，提高暖心貼心窗口精準化、多元化、個性化服務水平。

在社保經辦大廳網辦專區，社保黨員志愿者指引群眾通過“粵智助”辦理社保業務