為進一步推進我市政務服務改革，提升窗口工作人員的職業素養和服務水平，9月22日、24日，市行政服務中心在市委黨校分兩期舉辦了2021年政務服務能力提升專題培訓班。市行政服務中心和各鎮（街）公共服務中心對外服務窗口工作人員約160人參加。

　　每期培訓前，市委黨校副校長鄭立雄以“從百年輝煌邁向民族復興新的趕考路”為題，圍繞習近平總書記“七一”重要講話精神，回顧了黨百年奮斗歷程和輝煌成就，號召全體學員以史為鑒、學史崇德，積極弘揚偉大建黨精神，走好新的趕考路。

　　此次培訓課程以專題授課為主，特別邀請江門市委黨校副校長熊薇、江門職業技術學院講師劉家標、江門市婦幼保健院健康教育科專員宋潔等多位專家授課，通過理論知識講解、案例分析、游戲互動等方式，系統、全面、生動地講述了基本服務禮儀、窗口溝通技巧、心理調適等方面內容，具有很強的實用性和針對性，培訓效果良好。

　　市行政服務中心主任廖暄麟強調，服務窗口是政府部門與群眾之間聯系的“橋梁”，是群眾認知政府的重要渠道，全體學員要進一步增強做好政務服務工作的責任感和使命感，提高學習自覺性、主動性，以此次培訓為契機，厘清政務服務工作方法，做到學有所獲、學有所用、學有所成。

　　本次專題培訓進一步提升了窗口人員的服務意識，參訓學員紛紛表示收獲頗豐、受益匪淺，將在今后的工作中把培訓所學知識靈活運用到實際工作中，推動各項工作流程再優化、服務質量再升級、工作效能再提升，為群眾提供更貼心、暖心的服務。