5月24日，江門市委依法治市辦在江門市工人文化宮舉行2021年度江門市“十大法治惠民實事項目”評議活動，歷經申報推薦、初審、專家評審、網絡投票、現場評議，臺山市政務服務數據管理局提報的“創新應用5G‘政務曉屋’，實現政務服務零距離”成功入選江門市“十大法治惠民實事項目”。

　　為深入踐行以人民為中心的發展思想，著力解決群眾“多地跑”“折返跑”等“急難愁盼”問題，臺山市政務服務數據管理局深入貫徹落實市委、市政府工作部署，圍繞“法治惠民”這一主線，把“放管服”改革、“數字政府”改革建設與法治政府建設緊密結合，在江門市內創新推出第一臺5G“政務曉屋”，依托5G、物聯網、遠程視頻等技術，以“一對一云坐席服務”構建政務服務“云窗口”，為企業群眾提供安全可信、遠程非接觸式的全流程服務，并且實現了跨地區、跨部門、跨系統切換“無縫對接”，解決了數據系統對接難、數據共享難等問題，通過異地視頻連線辦理北京、浙江等9個地區15個城市共6000多項政務服務事項，進一步降低了異地辦事的時間、空間距離成本，極大提高辦事效率。同時，提供老年人刷身份證、手語和外語坐席等服務，切實解決特殊人群的辦事困難。

　　5G“政務曉屋”自應用以來，受到了有關媒體的關注報道，新華社在2021年7月“七一講話精神在基層”專題采訪臺山市行政服務中心“我為群眾辦實事”工作對5G“政務曉屋”的服務功能給予一致好評。試點啟用至今，已運用5G“政務曉屋”辦理業務542宗。

　　下一步，我們會繼續拓展優化5G“政務曉屋”的服務功能，并進一步向鄉鎮、工業園區延伸，讓更多企業群眾暢享更便捷、多元、高效的政務服務辦理體驗，以“數字賦能”不斷提升法治政府建設水平和現代化社會治理水平。