5月26日，省政務服務數據管理局一級調研員、標準建設處負責人姚進帶領調研組來臺山調研指導“粵智助”工作，江門市政務服務數據管理局副局長李茜、臺山市人民政府副市長李志剛、臺山市政務服務數據管理局局長李兆雄、臺山市農商銀行行長李俊陪同調研。

　　調研組一行先后前往市行政服務中心、臺城街道桂水村委會，實地了解我市“粵智助”工作情況。

　　在市行政服務中心，省調研組參觀了24小時自助服務區、5G“政務曉屋”和辦事大廳，聽取講解員介紹。在桂水村黨群服務中心，省調研組詳細了解“粵智助”使用功能需求和應用情況，并進行座談交流，聽取了江門和臺山關于“粵智助”推廣應用工作情況匯報。調研組充分肯定了臺山市“粵智助”推廣應用工作，并提出要以獲評2021年廣東省首屆區縣級政務服務標桿大廳為契機，進一步優化服務環境和水平，切實為群眾提供舒心、暖心的政務服務。

　　調研組強調，推廣應用“粵智助”要從三個方面著手，一是找準服務內容，立足鄉村實際需求，不斷豐富“粵智助”可辦事項；二是加強宣傳力，加大“粵智助”推廣應用力度，引導基層群眾使用自助機，最大限度為基層群眾提供更便利、更優質的服務；三是加強日常管理，要壓實責任，落實專人專責，要定期進行通報，對使用情況不好的要及時督促整改，不斷優化完善。

　　臺山市政務服務數據管理局聯合臺山市農商銀行于今年1月前完成了我市152臺“粵智助”的投放應用，企業群眾通過“粵智助”可自助辦理公安、民政、人社、衛健、醫保等部門170多項政務服務事項和20多項金融服務事項。截至目前，我市“粵智助”已服務群眾28904人次，辦理業務57892宗。