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| 發布機構: | 臺山市政務服務數據管理局 | 生成日期: | 2022-10-28 17:24:08 |
為進一步規范窗口人員服務行為,提高政務服務質量,全面提升服務窗口工作效能,10月26日至28日,市行政服務中心分三期開展了2022年政務服務專題培訓班。市行政服務中心和各鎮(街)公共服務中心對外服務窗口工作人員約140人參加。

培訓重點圍繞電子證照應用、政務服務一體化平臺系統操作、粵智助”政府服務自助終端設備操作流程和使用方法、窗口溝通技巧等內容進行詳細講解,并就日常工作中遇到的問題進行現場答疑解惑,具有很強的實用性和針對性,培訓效果良好。

本次專題培訓進一步提升了窗口工作人員的服務意識和業務水平,參訓人員紛紛表示收獲頗豐、深受啟發,在今后的工作中把培訓所學知識靈活運用到窗口工作中,力促學習成果有效轉化為工作成效,為群眾提供更貼心、暖心的服務,推動服務質量再次升級、工作效能不斷提升。
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