謝麗榕，現任臺山市行政服務中心綜合部負責人，從事政務服務工作5年多以來，她始終將群眾滿意度作為出發點和落腳點，立足本職工作，兢兢業業，不斷提升便民利民水平，真正用實際行動詮釋“便利、貼心、高效”的政務服務。2022年，謝麗榕榮獲廣東省“最美政務人”稱號。

　　全力以赴，攻堅克難勇擔當

　　2021年3月，臺山市行政服務中心被推薦參加廣東省首屆政務服務標桿大廳第三方評估，謝麗榕負責統籌組織本次評估的全面工作。評選材料報送日期臨近，時間緊迫、任務繁重，謝麗榕勇挑重擔，毫無怨言，開啟“5+2、白加黑”的“掛圖作戰”模式，對照評估指標層層進行分解，立足實際深入挖掘“涉僑服務”優勢，克服各種困難，帶領參評小組高效完成了宣傳視頻拍攝、自評報告撰寫等工作。憑著敢啃硬骨頭的干勁和狠勁，在她的努力下，臺山市行政服務中心從全省參評的42個區縣級政務服務大廳中脫穎而出，被評為廣東省首屆區縣級政務服務標桿大廳，打造了臺山市政務服務品牌新亮點。

　　堅守初心，為民服務解難題

　　為切實提升群眾獲得感、幸福感，謝麗榕在工作中時刻關心企業群眾急難愁盼問題，用心、用情為企業群眾辦實事、解難事。為解決群眾“多地跑”“折返跑”問題，她聯合業務部室推動江門市內第一臺5G“政務曉屋”落地臺山，以“一對一云座席服務”構建政務服務“云窗口”，打造安全可信、遠程非接觸式的政務服務新模式。該項目獲評2021年江門市法治惠民實事項目。

　　為讓群眾享受更便捷、高效的“不打烊”服務，她全程負責24小時自助服務區的升級改造工作，成功推動801項政務服務事項智能辦、隨時辦、自助辦。為給群眾提供免費復印、打印、掃描、上傳等服務，她策劃打造便民服務區，切實減輕群眾辦事負擔，每天惠及企業和群眾超500人次。“便民服務區”也榮獲2021年臺山市“民生微實事”優秀項目。

　　文明創建，激發活力樹形象

　　作為綜合部負責人，謝麗榕還負責一系列的創文工作。在她的統籌協調下，市行政服務中心將文明城市創建工作與業務融合，優化服務環境，完善軟硬件設施，讓文明之風從窗口傳遞。

　　同時，她還積極組織開展形式多樣的評先評優活動，充分調動干部職工的工作熱情，通過“以評促改、以評促優”推動政務服務水平持續提升。在她和全體綜窗人員的努力下，臺山市行政服務中心綜合服務窗口成功獲授臺山市“青年文明號”稱號，民生組服務窗口獲授臺山市“巾幗文明崗”和“黨員示范崗”稱號，充分展現窗口人員的文明風采。

　　以行動踐初心，用實干擔使命。謝麗榕秉持用心為民的情懷、耐心細致的作風，帶領臺山市行政服務中心人員以更加昂揚的精神風貌和奮進姿態，全身心投入到提升政務服務水平、優化營商環境的主戰場，用實際行動繪就新時代政務人的最美底色。