為弘揚文明志愿服務精神，有效幫助老年群眾解決在運用智能技術方面遇到的困難，助力老年群眾接軌“數字化生活”，跨越“數字鴻溝”，樂享數智生活，3月15日，臺山市政務服務數據管理局在臺城街道金星社區開展“智慧政務 愛心助老”進社區活動。

　　活動中，工作人員深入淺出地講解了“粵省事”小程序登錄和具體操作方法，指導老年群眾通過“粵省事”小程序使用一鍵查詢社保醫保信息、養老資格認證、電子社保卡領用、電子證照關聯等常用服務。對于老年群眾提出的問題，志愿者用接地氣的語言耐心細致地講解相關步驟和方法，并“面對面、一對一、手把手”指導老年群眾使用，有效提升老年群眾對“粵省事”小程序的實際操作能力，幫助老年群眾熟悉掌握“掌上辦”、“指尖辦”。

　　同時，志愿者還向老年群眾詳細介紹“粵智助”政府服務自助機的服務事項和操作方法，指導多名老年群眾使用“粵智助”順利快速完成養老資格認證，讓老年群眾充分享受數字化、智能化帶來的便利，幫助老年群體更好地融入“數字化時代”。

　　通過此次志愿服務活動，提升了社區老年群眾對智能化應用的操作能力，有效引導老年群眾積極融入智能化社會，得到了現場老年群眾的一致好評，營造出助老、愛老、敬老的濃厚氛圍。下一步，市政務服務數據管理局將繼續以老年人需求為導向，多形式開展智慧助老志愿服務，做細做實老年人便利化各項政務服務工作，進一步提升政務服務便利化、適老化，讓廣大老年人在數字信息化發展中有更多的獲得感和幸福感。