為推動政務服務效能持續提升，切實增強市場主體和群眾辦事滿意度，12月29日，市政數局組織開展“以心換新”政務服務體驗活動，從群眾視角體驗辦事中遇到的堵點難點問題，促進政務服務效能的提升，從而推動政務服務從“能辦”向“好辦”轉變。

　　活動中，市自然資源局、市市監局、市醫保局、市社保局、市稅務局等部門領導陪同辦事群眾走進政務服務大廳，全程體驗咨詢、取號、填表、提交材料、證照領取等具體業務，通過“零距離”陪同辦理，充分了解了政務服務申請受理是否規范、辦事流程是否優化、工作人員的業務熟練程度和服務態度群眾是否滿意等細節，自查政務服務的可及性、便捷性和精準性。

　　座談會上，各單位部門針對本次體驗活動進行交流，對政務服務大廳運行模式和服務細節提出建議，共同探討更優質、更便利、更高效的改進方法。

　　下一步，市政數局將持續深化“以心換新”政務服務體驗活動，通過常體驗、常自查、促整改來推進流程優化和服務升級，以政務服務的“辛苦指數”換取企業的“發展指數”和辦事群眾的“幸福指數”，繼續發揮好為民辦實事、為企業優化營商環境的作用，努力打造政務服務的“新高地”。