近日，市行政服務中心與市公安局緊密協作，成功為特殊群眾陳小姐開通幫辦“綠色通道”，以實際行動詮釋“為民服務”宗旨，贏得了群眾的廣泛贊譽。

　　陳小姐的父母及兄弟姐妹均在美國生活，多年來一家人分隔兩地，團聚的愿望愈發強烈。為早日與家人團聚，陳小姐急需辦理護照，但行動不便的她無法親自前往公安辦證服務大廳辦理相關業務。焦急之下，陳小姐的親戚通過12345政務服務便民熱線反映訴求。

　　收到訴求工單后，市行政服務中心與市公安局迅速啟動聯動機制，組建由市公安局出入境管理大隊業務骨干和市行政服務中心幫辦代辦專員構成的上門幫辦團隊，前往廣海鎮為其提供服務。經過團隊的共同努力，陳小姐順利完成護照辦理所需的全部手續。陳小姐的親戚激動說道：“父母在電話里一直擔心她辦不好手續，現在好了，很快就能和他們團圓了，真的太感謝你們了！”

　　下一步，市行政服務中心將重點深耕幫辦代辦領域，延伸便民服務觸角，以更大力度、更高標準、更實舉措提升群眾幸福指數，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉型升級，讓“江門易辦事”政務服務品牌成為展示城市溫度與治理效能的閃亮名片。