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生成日期: |
2013-03-25 02:20:25 |
臺山市人民政府行政服務中心2012年政府信息公開工作年度報告
臺山市人民政府行政服務中心
2012年政府信息公開工作年度報告
(2013.2)
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布臺山市人民政府行政服務中心2012年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開的收費及減免情況、存在問題及改進措施等六部分組成，內容涵蓋臺山市人民政府行政服務中心2012年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。如對本報告有任何疑問，請與臺山市人民政府行政服務中心聯系（地址：廣東省臺山市石化路28號，郵編：529200，電話：0750—5565830）。
一、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，按照《中共廣東省委廣東省人民政府關于加強社會建設的決定》（粵發[2011]17號）精神和《江門市推進綜合政務服務體制改革工作方案（征求意見稿）》的內容，2012年市行政服務中心在市委、市政府的領導下，認真做好政務公開制度等相關工作，在有限的環境條件下著力打造公開透明、廉潔高效的行政服務環境。
1.政務服務集中化。認真完成市委市政府下達的各項工作，加強對行政服務中心的職能宣傳，抓好落實行政服務中心的內部建設和各進駐單位服務窗口的行政審批流程、服務質量、規章制度。
2.政務服務信息化。做好綜合信息管理系統建設的統籌工作，與電子監察系統、各部門業務系統進行對接，共同形成一個貫通全市的政務服務大平臺，進一步提高政府的行政服務效率和公共服務水平。
3.政務服務考核評估標準化。爭取相關部門單位以及市領導的支持與配合，加強市行政服務中心對各進駐單位評分考核的權限。
4.深化政務公開工作。將相關審批事項通過辦證大廳LED大屏幕滾動式播放，擺放辦事指南，要求各窗口每月按時匯報業務數據，發行季度簡報，并召集各進駐單位的分管領導進行季度簡報會議。
5.認真落實好市政協提案的回復，切實推行受理（收件）回執制度。根據市政協第十二次會議第63號提案《關于改進辦證后續服務的建議》，我中心為了改善窗口服務質量，提升服務管理水平，在與市監察局的研究協助下，認真組織各服務窗口單位進行學習，仔細聽取各服務窗口意見，按照各服務窗口業務的實際情況，落實受理（收件）回執工作。經過兩個多月的試運行，從2012年7月份起，我中心各服務窗口全面施行受理（收件）回執制度。除了對63號提案的意見和建議作出工作布置和書面回復外，我中心還對市政協十二屆二次會議第71號提案《關于組建協調機構，有效增強職能部門聯動執法的建議》和《臺山市政協十二屆二次會議小組討論＜政府工作報告＞意見和建議辦理任務分解表》中的“關于在招商引資方面，要提高各部門單位辦證的效率”和“目前我市大多數行政服務窗口的服務質量和服務態度已經有了改善，但某些單位的辦證后續服務仍然需要改進。建議有關部門從方便群眾的角度出發，做好辦證后的相關跟蹤及落實服務”等意見和建議分別作出了詳細的回復，并且得到提案人對我中心答復及辦理工作意見的滿意和肯定。
二、主動公開政府信息情況
行政服務中心由于場地不足，相關的軟硬件設施配備尚未到位，在“以公開為原則，以不公開為例外”的基礎上，僅能通過一樓辦證大廳LED大屏幕、提供紙質辦事指南、發行季度簡訊等有限的方式主動公開相關政務信息。
三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況
本年度市行政服務中心積極公開各進駐窗口的行政審批項目及其辦事指南等。
本年度沒有公開任何不應向社會公開的政府信息。
四、申請行政復議和提起行政訴訟情況
本年度沒有發生過針對我中心的有關政府信息公開事務的行政復議案、有關政府信息公開事務的行政訴訟案和政府信息公開事務有關的申訴案。
五、政府信息公開的收費及減免情況
本年度無向政府信息公開申請人進行收費的情況，未產生政府信息公開事務訴訟相關的費用支出。
六、存在問題及下一步工作計劃
（一）存在問題
我市行政服務中心還處于初起步階段，中心辦公場地、經費不足，軟硬件設施跟不上發展，部分行政審批服務項目應進未進。以上不足導致我中心主動公開的政府信息與公眾需求還存在較大距離，主動公開的途徑比較單一，宣傳力度還不夠大。
（二）下一步工作計劃
一是繼續抓好服務，在現有條件下，抓好實體大廳的管理，調整落實進駐事項，提高一條龍服務。
二是通過各種有效途徑做好行政服務中心的宣傳工作，使行政服務中心“高效優質”的形象更加深入人心。
三是加快推進臺山市網上辦事大廳建設工作，努力打造網上行政服務中心。著力優化我中心綜合信息管理系統與市紀委監察行政審批電子監察系統數據交換平臺。著力建設我市行政服務中心官方網站。著力提升審批平臺升級改造，進一步提高審批速度與質量，為日后并聯審批平臺建設奠定基礎。著力推動辦公自動化、資源共享、政務信息公開等工作的開展，穩步推進我市電子政務建設工作。
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