2024年，市政數局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神，深入學習貫徹習近平法治思想，認真落實省委“1310”具體部署和江門市委“1+6+3”工作安排以及市委有關工作要求，不斷深化政務服務領域改革，扎實推進法治政府建設。現將相關建設情況報告如下：

　　一、2024年度推進法治政府建設的主要舉措和成效

　　（一）強化理論學習，筑牢法治思想根基

　　一是強化法治思維，全面提升依法履職能力。局主要領導嚴格履行推進法治建設第一責任人職責，將習近平法治思想作為黨組會議、黨組理論學習中心組學習內容和“第一議題”內容，結合“三會一課”、主題黨日等形式組織全體黨員深入學習《習近平關于依規治黨論述摘編》《中華人民共和國行政復議法》等重要內容，并制定局2024年法治政府建設及依法行政工作任務。落實《臺山市領導干部應知應會黨內法規和法律法規清單》及“八五”普法規劃，制定并及時公布局2024年學法清單及普法計劃。開展學習貫徹黨的二十大精神和二十屆三中全會精神3次，專題學習習近平法治思想2次，開展習近平法治思想培訓1次和宣傳活動2次。組織干部職工利用學習強國、江門市干部培訓網絡學院積極參加線上培訓。市政數局全體干部均完成2024年學法考試，優秀率超90%。

　　二是嚴守法定程序，依法依規推進依法行政工作。健全完善管理制度，制定《臺山市人民政府行政服務中心政務服務大廳巡查管理制度》，修訂《臺山市人民政府行政服務中心投訴處理機制》，進一步推動“首問責任制”“一次性告知”等服務機制落細落實，助力夯實依法行政工作基礎。

　　（二）提升服務效能，優化法治化營商環境

　　1.完善服務體系，深化“放管服”改革。

　　（1）落實政務服務事項標準化要求。通過市政府常務會議傳達學習貫徹《廣東省政務服務數字化條例》，組織召開全市《廣東省政務服務數字化條例》專題培訓會，以數字化深入推進政務服務“三化”建設。嚴格按照《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》，積極配合承接部門做好調整職權的銜接落實工作，配合上級完成42項省級政務服務事項認領和44項江門市級政務服務事項認領。做優事項公開工作，統籌指導承接部門開展政務服務事項指南編制、流程編制等工作。

　　（2）全面提升企業開辦便利度。在市行政服務中心辦事窗口鋪設掃碼設備，為企業群眾直接調用電子證照數據提供便利。在廣東政務服務網“一件事”主題服務專區開設臺山“一照通行”模塊，上線“（一照通行）我要開便利店（含小超市）一件事”等17個主題。將“內資有限責任公司設立登記”“個體工商戶設立登記”等事項納入粵港澳大灣區綜合服務窗口、江門-港澳跨境通辦專窗受理，減少企業跑動次數和辦事成本。

　　（3）扎實推進“江門易辦事”政務品牌服務提質工作。一是打造“一站式”綜合服務新模式。新增出入境智能辦證一體機、出入境記錄查詢機等自助終端，滿足企業群眾“就近辦、自助辦、隨時辦”辦事需求。二是推動“一件事”主題服務。推動就業創業、戶政、養老服務和農業農村等領域主題上線116個，實現多個事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”。目前，已辦結“一件事”主題業務241宗。

　　2.擴寬監督訴求渠道，持續優化法治化營商環境。

　　（1）健全政務服務“好差評”制度。實現市、鎮（街）、村三級政務服務大廳政務服務事項、評價對象和服務渠道全覆蓋。今年以來，我市政務服務質量得分為9.9分。

　　（2）發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用。制定《臺山市12345政務服務便民熱線績效考核測評辦法》，將承辦單位事項辦結滿意率列入年度考核指標。今年以來，熱線共受理事項51598宗，其中即時解答事項27155宗，需轉承辦單位處理事項24443宗，按時辦結率99.95%，滿意率98.07%。

　　（3）發揮江門市中小微企業訴求快速響應平臺作用。全力推動訴求解決質量和涉企服務質效“再提升”，今年以來，共受理企業訴求637宗，辦結率100%，訴求滿意率達99.84%。

　　（4）提升政務公開規范化水平。加強對政府信息公開工作的領導，及時更新調整政務公開工作領導小組，嚴格執行政務信息公開“三審”制度。通過局網站及時并主動公開部門文件、人事信息、工作動態、財政預決算和“三公”經費、通知公告等，自覺接受群眾監督。

　　（5）規范公共資源交易全過程。優化評標模式，推動公共資源交易全流程電子化，確保招標信息公開，招標程序合法，規范評標結果、中標通知書公開公示，保證各類交易行為全公開、透明化、動態留痕、可追溯、可查詢。

　　（三）豐富宣傳模式，提升普法宣傳影響力

　　堅持以習近平法治思想統領新時代普法工作，堅決落實“誰執法誰普法”普法責任制，結合“八五”普法、精神文明建設和“法律八進”等工作，推動普法工作走深走實。充分利用市行政服務中心和金星社區新時代文明實踐站等宣傳陣地，開展“民法典宣傳月”“禁毒宣傳日”以及“國家憲法日”等主題宣傳活動10次，發放宣傳資料1000余份，提升普法宣傳影響力。

　　二、2024年黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責，加強法治政府建設的有關情況

　　一是高度重視法治政府建設工作。主要負責人帶頭深入學習習近平法治思想及習近平總書記對政法工作作出的重要指示精神。將法治建設納入局年度工作計劃，建立由主要負責人擔任組長的全面推進依法行政工作領導小組，自覺運用法治思維和法治方式推動“數字政府”改革、政務服務提質增效和公共資源交易等工作，定期聽取工作匯報，研究布置有關工作。將單位主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責情況列入年終述職內容。

　　二是依法落實行政決策規范。壓實行使重大決策事前法律論證責任，建立健全重大行政決策工作制度和機制，堅持合法性審查，推動法律顧問在依法決策充分發揮作用。

　　三、推進法治政府建設存在的不足

　　我局法治政府建設工作取得一定成績，但與上級要求仍存在一定差距，法治工作還存在一些薄弱環節。一是學習貫徹習近平法治思想還不夠深入，學習方式比較單一，少數干部職工對依法行政工作掌握不夠透徹，理論聯系實際的深度和廣度有待加強。二是法治宣傳教育工作還有待加強。目前，我局主要依靠局網站、宣傳欄擺放宣傳資料等方式開展宣傳活動，法治宣傳進社區、進公共場所等活動開展還不夠深入，宣傳的廣度和深度還不夠，群眾對法律法規的知曉度和參與度還有待提升。三是政務服務新模式宣傳效果需進一步提升，如部分老年人、殘疾人等特殊群體對數字技術的使用還存在“畏難情緒”，可能不會主動使用信息無障礙功能，一定程度影響公共服務均等化、普惠化水平。四是民意事件各種新問題新情況時有出現，問題復雜、牽涉多方主體的事件時有發生，部分事件存在職能交叉等情況，導致部分問題工單，需要反復溝通協調，明晰責任單位，民意速辦的速度還有待加強。

　　四、下一年度推進法治政府建設的主要安排

　　（一）加強隊伍依法行政意識培養。豐富學習形式，多措并舉開展法治宣傳教育活動，進一步強化干部隊伍法治意識，提高依法行政的自覺性和主動性。

　　（二）探索創新政務服務方式途徑。推出“幫辦代辦”“容缺受理”“綠色通道”“延時服務”等多元化的組合服務，不斷提高政務服務便利化水平。

　　（三）持續推動熱線管理高效規范。加大督辦力度，加強人員培訓，積極配合上級推進訴求事項清單化管理和標準化應用，梳理細化高頻民生訴求事項和中小微企業訴求平臺智能化分辦場景，進一步提高熱線辦理效率，合法合理及時高效解決群眾急難愁盼問題。