【圖解政策】臺山市政務服務和數(shù)據(jù)管理局2025年工作要點

　　2025年，臺山市政務服務和數(shù)據(jù)管理局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，圍繞省、江門及臺山市委、市政府各項決策部署，深化數(shù)字政府改革建設，以數(shù)字化賦能政務服務、數(shù)據(jù)要素改革、“百千萬工程”信息化建設，全力服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　一、堅持守正創(chuàng)新，強化統(tǒng)籌謀劃，數(shù)智賦能數(shù)字政府建設轉(zhuǎn)型升級

　　一要強化系統(tǒng)謀篇布局。聚焦統(tǒng)籌數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會等新增職能和鞏固數(shù)字政府建設優(yōu)勢，深入開展調(diào)查研究，科學分析數(shù)字化發(fā)展新趨勢，高標準謀劃開展數(shù)字臺山“十五五”規(guī)劃編制工作。貫徹落實好“數(shù)字廣東”“數(shù)字江門”相關文件規(guī)劃、方案要求，加速數(shù)字化發(fā)展步伐。

　　二要加強全市信息化項目一體化管理。加強政務信息化資金和項目規(guī)范管理，做好信息化項目建設全流程一體化管理，對項目實施“一張清單”動態(tài)管理。

　　三要強化數(shù)字化人才隊伍建設。深入貫徹落實國家推進城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署，謀劃開展好2025年全市數(shù)字政府改革建設培訓工作，提升全市首席數(shù)據(jù)官、信息化項目管理專員等干部數(shù)字化技術的應用能力，培育業(yè)務與技術雙優(yōu)的復合型人才隊伍。

　　二、搶抓發(fā)展機遇，深度融合對接，深化政務服務改革助力營商環(huán)境優(yōu)化

　　一要搶抓“大橋經(jīng)濟”發(fā)展機遇，積極融入“數(shù)字灣區(qū)”建設。加快構建“跨境通辦”新模式，拓展“粵港澳大灣區(qū)綜合服務窗口”業(yè)務，推動一批高頻辦理事項納入綜窗受理。優(yōu)化政務服務“跨域通辦”，主動對接深圳、珠海金灣區(qū)等城市，爭取與不少于2個地區(qū)簽訂“跨域通辦”協(xié)議，推動更多跨域政務服務雙向互通。

　　二要大力推進“高效辦成一件事”。優(yōu)化市級政務服務大廳功能布局，實行“大綜窗”改革，調(diào)整窗口布局、整合辦事流程，更好滿足群眾線下服務需求。助力開展“高效辦成一件事+”行動，積極落實2025年國家重點事項清單，探索新增本地化“一件事”主題服務。創(chuàng)新服務方式，聯(lián)合各職能部門，創(chuàng)新開展“政務小攤”活動，更好地滿足企業(yè)群眾對政務服務時間及空間的個性化、多元化現(xiàn)實需求，推動企業(yè)群眾辦事“就近辦”。

　　三要加快提升服務智能化水平。進一步優(yōu)化“粵系列”應用，實現(xiàn)“粵智助”設備上線服務事項超600項，“粵商通”上線服務事項超700項，“粵省事”上線服務事項超900項，完善“粵省事”臺山市專欄建設。深化“僑事通”平臺建設，強化平臺運營技術支撐和維護，為華僑華人辦事、投資、置業(yè)等提供一站式便利服務，打造為僑服務臺山品牌。

　　四要優(yōu)化提升江門市政務服務一體化平臺使用效能，結(jié)合本地職能部門工作需求，創(chuàng)建至少5個本地化事項，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)與部門業(yè)務系統(tǒng)對接。

　　五要圍繞企業(yè)“全生命周期”服務需求，深化工程建設項目審批制度改革，探索設立涉企綜合服務中心，為企業(yè)提供更廣范圍、更深層次的企業(yè)準入準營、訴求辦理、政策輔導、人才金融等全周期衍生服務，實現(xiàn)企業(yè)辦事“一門辦”。發(fā)揮重大項目政務服務專班、工程建設項目審批代辦幫辦服務隊作用，在會商服務、幫辦代辦、主動服務、容缺受理等方面集中發(fā)力，推動“拿地即開工”“驗收即發(fā)證”成為常態(tài)。持續(xù)提升惠企政策服務水平，優(yōu)化提升惠企政策兌現(xiàn)窗口服務水平，為企業(yè)群眾提供便捷、統(tǒng)一的惠企政策查詢匹配服務，增強企業(yè)、群眾獲得感、滿意度。

　　六要積極配合上級完善12345政務服務便民熱線系統(tǒng)工單處辦的訴求受理、訴求辦理、監(jiān)督考核、數(shù)據(jù)管理等流程，對熱線系統(tǒng)工單實行“紅黃藍”牌標識，促進承辦部門辦理效率提升，群眾滿意率達90%以上，推動群眾訴求快響應、真辦結(jié)、真解決，打造有速度、有力度、有溫度的高質(zhì)量政務服務便民熱線。

　　七要強化政務服務多元宣傳。持續(xù)加大“江門易辦事”“僑事通”“視頻辦”“粵商通”“灣事通”“粵智助”等政務服務宣傳推廣，通過進企業(yè)、進商場、進村（社區(qū)）等方式，用活用好群眾喜聞樂見的圖片、短視頻、公眾號推文等宣傳形式，積極開展惠民利企政策和政務服務改革成果宣傳推廣，讓更多改革措施及時、準確地傳達給企業(yè)群眾。

　　三、發(fā)力數(shù)據(jù)要素，深化數(shù)實融合，提升政府服務管理和經(jīng)濟社會數(shù)字化水平

　　一要加快構建“百千萬工程”數(shù)字化支撐體系。強化省“百千萬工程”信息綜合平臺實戰(zhàn)應用，推進平臺農(nóng)文旅特色頁面建設，加強數(shù)字低空建設。

　　二要加快釋放數(shù)據(jù)要素價值。深度挖掘公共數(shù)據(jù)授權運營場景，組織開展“產(chǎn)業(yè)面對面”活動，探索利用農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)形成數(shù)字產(chǎn)品，不斷提升數(shù)據(jù)要素賦能數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展能力。

　　三要加大數(shù)據(jù)資源開發(fā)應用。依托首席數(shù)據(jù)官體系加大數(shù)據(jù)資源共享匯聚力度，完善全市數(shù)據(jù)資源清單，強化數(shù)據(jù)應用，積極申請上級數(shù)據(jù)回流，全力提升數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”效能。

　　四要扎實推進新型智慧城市建設。結(jié)合新型城鎮(zhèn)化試點建設工作，深入調(diào)研市直有關單位信息化建設需求，探索營商環(huán)境專題建設，利用人工智能技術收集和分析本地及外企企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)和人工智能提高招商引資工作的精細度、系統(tǒng)性和科學性。

　　五要強化網(wǎng)絡安全防護。加強政務云資源使用的常態(tài)化監(jiān)管，提高云資源使用效率。積極組織參加網(wǎng)絡攻防演練活動，提升網(wǎng)絡安全管理水平。加強網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全培訓，提升干部隊伍網(wǎng)絡安全意識與防護技能。

　　六要加快人工智能技術在政務領域的創(chuàng)新應用。積極開展政務領域DeepSeek等人工智能應用探索，加強全市政務需求分析和資源統(tǒng)籌，推動我市人工智能技術與政務領域深度融合，提升政府治理智能化水平，加快推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　四、創(chuàng)新服務模式，加強區(qū)域聯(lián)動，推動公共資源配置更加公平、公正、高效

　　一要全面提升公共資源交易服務質(zhì)效。全力保障重大項目推進，開辟“綠色通道”，確保重點項目招投標階段零障礙、零延誤；落實限時辦結(jié)制度，推動土地與礦業(yè)權、產(chǎn)權等掛牌項目以最快速度掛牌上網(wǎng)，搭建項目交易“快車道”，為項目落地建設“保駕護航”。

　　二要深化公共資源交易領域改革。加速公共資源交易電子化進程，推進遠程開評標模式常態(tài)化開展；優(yōu)化完善交易平臺功能，提升公共資源交易透明度與便捷度，構建更加高效、公平、透明的公共資源交易環(huán)境。

　　三要全力配合完成我市公共資源體制改革。堅持以改革促發(fā)展，確保改革順利如期完成，構建公共資源交易發(fā)展新格局。

　　五、強化黨建引領，深化黨業(yè)融合，全力打造政數(shù)黨建工作品牌

　　一要持續(xù)強化理論武裝頭腦。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，以及習近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示精神，加深黨員干部對黨的創(chuàng)新理論的理解和運用。不斷拓寬和深化黨組織工作的新路子，持續(xù)打造“模范機關”及“四強”黨支部。加強政治忠誠教育和黨性教育，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，推動廣大黨員干部堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。

　　二要持續(xù)創(chuàng)新黨建賦能工程。持續(xù)深化黨建品牌創(chuàng)建工作，著力在黨建融合業(yè)務、提升工作能力和水平上做文章，激發(fā)黨員干部想干事、能干事、干成事的熱情，以黨建工作的高質(zhì)量發(fā)展全面推動各項工作質(zhì)效的創(chuàng)新提升。強化干部隊伍建設，圍繞統(tǒng)籌數(shù)字化發(fā)展新職能，聚焦數(shù)字化能力，開展數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)據(jù)要素、人工智能等針對性培訓，提升干部隊伍專業(yè)素養(yǎng)。抓好群團工作，做到黨建帶群建，黨群共建，融合發(fā)展，激發(fā)群團活力，進一步增強團隊協(xié)作能力和凝聚力。

　　三要持續(xù)營造風清氣正政治生態(tài)。鞏固深化主題教育和黨紀學習教育成果，提高全體黨員對黨內(nèi)政治生活重要性的認識，規(guī)范開展“三會一課”“主題黨日”等活動。

　　四要強化全市政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管。加強政務信息公開發(fā)布，嚴格落實“三審三校”制度，確保政府信息發(fā)布及時、準確。依托政務服務大廳等宣傳陣地，常態(tài)開展法律法規(guī)、國家安全、誠信宣傳教育等主題宣傳活動，不斷提高宣傳思想工作水平。

　　六、堅持齊抓共管，凝聚工作合力，高質(zhì)量完成各項重點工作任務

　　一要高質(zhì)量做好建議提案辦理工作。將建議提案辦理工作與全局中心工作、重點工作結(jié)合起來，進一步完善辦理機制、突出辦理實效、提升辦理水平，高質(zhì)高效完成全年建議提案辦理工作，推動實現(xiàn)按時答復率、滿意率兩個100%，以建議提案辦理的高質(zhì)量助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　二要樹牢底線思維，高效統(tǒng)籌好發(fā)展和安全。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，以“時時放心不下”的責任感抓好安全生產(chǎn)工作，不斷提高公共服務環(huán)境安全系數(shù)。深入貫徹習近平法治思想，全面落實依法治市、平安臺山建設等各項工作部署，扎實有序推動政務服務效能提升和數(shù)字政府建設等各項工作與法治政府建設工作深度融合，賦能我市營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。