為進一步規范窗口人員服務行為，提高政務服務質量，全面提升服務窗口工作效能,10月26日至28日，市行政服務中心分三期開展了2022年政務服務專題培訓班。市行政服務中心和各鎮（街）公共服務中心對外服務窗口工作人員約140人參加。

　　培訓重點圍繞電子證照應用、政務服務一體化平臺系統操作、粵智助”政府服務自助終端設備操作流程和使用方法、窗口溝通技巧等內容進行詳細講解，并就日常工作中遇到的問題進行現場答疑解惑，具有很強的實用性和針對性，培訓效果良好。

　　本次專題培訓進一步提升了窗口工作人員的服務意識和業務水平，參訓人員紛紛表示收獲頗豐、深受啟發，在今后的工作中把培訓所學知識靈活運用到窗口工作中，力促學習成果有效轉化為工作成效，為群眾提供更貼心、暖心的服務，推動服務質量再次升級、工作效能不斷提升。