為進一步提升“粵智助”政府服務(wù)自助機（以下簡稱“粵智助”）的使用效果與管理水平，持續(xù)深化“粵智助”應(yīng)用推廣，努力構(gòu)建“便民服務(wù)圈”，更好服務(wù)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”，3月14日，臺山市政數(shù)局會同廣東創(chuàng)能科技股份有限公司開展“粵智助”設(shè)備管理員專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)會通過“粵視會”在市政數(shù)局設(shè)主會場，各鎮(zhèn)（街）設(shè)分會場，各工業(yè)園區(qū)、市有關(guān)部門、各鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心和臺山農(nóng)商銀行金融特派員近370人參加培訓(xùn)。

　　會上，“粵智助”平臺工程師從政策背景、應(yīng)用情況、設(shè)備功能、高頻事項和常見問題處理等方面就如何推進“粵智助”應(yīng)用進行了全面系統(tǒng)的講解和分析，并邀請了“粵智助”服務(wù)群眾數(shù)和業(yè)務(wù)量最多的臺城街道公共服務(wù)中心作先進經(jīng)驗分享，還進行現(xiàn)場交流和答疑解惑，進一步加強了培訓(xùn)效果。

　　市政數(shù)局黃凱雷副局長傳達了上級部門關(guān)于加強“粵智助”運營管理的工作要求，及通報了我市“粵智助”推廣應(yīng)用情況，提出一要提高認(rèn)識，壓實工作責(zé)任。切實發(fā)揮“粵智助”貼近基層貼近企業(yè)群眾的優(yōu)勢，積極主動開展工作，確保“粵智助”推廣應(yīng)用工作落細落實。二要狠抓落實“粵智助”日常應(yīng)用管理。及時響應(yīng)群眾需求，解決企業(yè)群眾在使用過程中遇到的問題，確保便利措施真正便民利民。三要加強宣傳提升效能。讓“粵智助”家喻戶曉，力促“粵智助”應(yīng)用實現(xiàn)“增量擴面”。

　　目前我市共配置367臺“粵智助”，實現(xiàn)市、鎮(zhèn)、村全覆蓋，可自助辦理人社、醫(yī)保、公安及不動產(chǎn)等590項服務(wù)事項，其中181項事項實現(xiàn)了全省通辦。“粵智助”自投入使用以來，我市累計辦理業(yè)務(wù)量77萬多筆，服務(wù)群眾超28萬人。