為深入學習貫徹習近平總書記關于僑務工作的重要論述，深入實施“僑助廣東高質量發展行動”，臺山市行政服務中心以全面提升政務服務水平為出發點，結合轄區僑情實際，圍繞“凝僑心匯僑力，畫好同心圓”的總體工作思路，以硬招實招解決僑界群眾煩心事，打造線上線下雙向融合的“臺山僑牌”。

　　一、立足“小窗口”，做好“大文章”

　　一是發揮“視頻辦”服務平臺作用，利用可視化技術，將“線下實體窗口”延伸至“線上視頻窗口”，為身處境外的群眾提供“面對面、一對一”的辦事咨詢、網辦輔導、業務辦理等全流程服務，實現政務服務“面對面”到“屏對屏”。

　　二是突出臺山特色，拓展窗口業務，將“內資有限責任公司設立登記”“個體工商戶設立登記”“外商投資合伙企業設立登記”“外商投資合伙企業分支機構設立登記”等事項等事項納入粵港澳大灣區綜合服務窗口、江門-港澳跨境通辦專窗受理，為企業群眾跨境投資提供更加方便、快捷服務，最大程度滿足企業群眾的辦事需求，為建設人民滿意的服務型政府提供有力保障。

　　三是充分利用僑鄉優勢，創新設立僑鄉服務專窗，將僑眷身份證明、歸僑身份證明、華僑回國定居審批等多項涉僑的高頻政務服務事項納入“一站式”辦理，切實解決其回臺山辦事手續多、耗時長、成本高等問題。專窗設立至今，已辦結業務916宗。

　　二、實施“小改革”，推動“大發展”

　　深入統戰部門調研，收集港澳臺同胞、海外僑胞和歸僑僑眷訴求，在原有粵港澳綜合業務辦理窗口的基礎上增設港澳臺海外不動產交易專窗，打通便僑“綠色通道”，為港澳同胞和海外僑胞辦理不動產登記提供更加優質的服務。截至目前，已辦結1151宗業務。

　　三、建強“小陣地”，發揮“大作用”

　　深入推進“數字灣區”建設，充分發揮服務群眾主力軍作用，通過在政務服務大廳、社區、商場等人流量較大的地方開展宣傳，積極推廣應用灣事通“境外人士數字便利化服務專區”，以數字化為人員跨境往來提供更大便利，推動境外人士民生需求便捷辦理，構建灣區優質生活圈，提升境外人士數字便利化體驗。

　　下一步，臺山市行政服務中心將堅持“僑+政務服務”，為僑界群眾辦事提供便利，不斷凝聚僑心、匯聚僑智、發揮僑力，為我市高質量發展貢獻“政”能量。