近日，市行政服務(wù)中心與市公安局緊密協(xié)作，成功為特殊群眾陳小姐開通幫辦“綠色通道”，以實(shí)際行動詮釋“為民服務(wù)”宗旨，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

　　陳小姐的父母及兄弟姐妹均在美國生活，多年來一家人分隔兩地，團(tuán)聚的愿望愈發(fā)強(qiáng)烈。為早日與家人團(tuán)聚，陳小姐急需辦理護(hù)照，但行動不便的她無法親自前往公安辦證服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。焦急之下，陳小姐的親戚通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映訴求。

　　收到訴求工單后，市行政服務(wù)中心與市公安局迅速啟動聯(lián)動機(jī)制，組建由市公安局出入境管理大隊(duì)業(yè)務(wù)骨干和市行政服務(wù)中心幫辦代辦專員構(gòu)成的上門幫辦團(tuán)隊(duì)，前往廣海鎮(zhèn)為其提供服務(wù)。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的共同努力，陳小姐順利完成護(hù)照辦理所需的全部手續(xù)。陳小姐的親戚激動說道：“父母在電話里一直擔(dān)心她辦不好手續(xù)，現(xiàn)在好了，很快就能和他們團(tuán)圓了，真的太感謝你們了！”

　　下一步，市行政服務(wù)中心將重點(diǎn)深耕幫辦代辦領(lǐng)域，延伸便民服務(wù)觸角，以更大力度、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提升群眾幸福指數(shù)，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)型升級，讓“江門易辦事”政務(wù)服務(wù)品牌成為展示城市溫度與治理效能的閃亮名片。