根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)公布2019年臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告內(nèi)容涵蓋我局2019年2月12日掛牌成立后至12月31日期間的政府信息公開工作情況，可在臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局官方網(wǎng)站政務(wù)公開欄查閱（http://www.youxi60.net/jmtsszsj/gkmlpt/annualreport#4556）。
     一、總體情況
     2019年，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的系列部署，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，圍繞“數(shù)字政府”改革建設(shè)、“放管服”改革、基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境改善等公眾關(guān)切的問題，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息公開，加強(qiáng)解讀回應(yīng)，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開實(shí)效，維護(hù)人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
     （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
     為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開工作的方針政策，加強(qiáng)對(duì)我局政府信息的管理，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，我局掛牌成立后迅速研究成立本單位政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我局政務(wù)公開工作進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署，由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，親自抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)，并明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作，對(duì)政務(wù)公開信息網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)，確保我局各項(xiàng)政務(wù)公開工作順利開展。
     （二）落實(shí)《2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》情況
     1.加強(qiáng)公開解讀回應(yīng)工作。堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外。全面推進(jìn)決策信息公開，特別是政務(wù)服務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“放管服”改革等領(lǐng)域政府信息“五公開”。在公文辦理、會(huì)議辦理程序過程中，認(rèn)真落實(shí)“五公開”有關(guān)要求，明確主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、不予公開等屬性。對(duì)于制定出臺(tái)涉及公眾利益、公共利益的規(guī)范性文件，除依法需要保密的外，及時(shí)公開。
     2.提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效。一是依托網(wǎng)上辦事大廳抓好行政審批事項(xiàng)線上辦理工作，指導(dǎo)各有關(guān)部門進(jìn)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素補(bǔ)全和發(fā)布，工作完成后，群眾可通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)直接查詢事項(xiàng)辦理所需材料、辦理流程、咨詢電話或直接網(wǎng)上申辦等；二是加大“粵省事”“粵商通”等政務(wù)民生服務(wù)平臺(tái)的宣傳推廣力度，通過線下推廣活動(dòng)、擺放宣傳架、張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、工作人員指引等多種方式進(jìn)行宣傳，大力推進(jìn)“粵省事”“粵商通”在本地區(qū)使用全覆蓋，讓全市人民共享“數(shù)字政府”改革成果。三是依托市行政服務(wù)中心實(shí)體辦事大廳切實(shí)做好政務(wù)公開工作，通過設(shè)置宣傳欄、擺放宣傳架、LED屏播放宣傳海報(bào)和視頻等方式，公布市行政服務(wù)中心大廳管理辦法、收費(fèi)項(xiàng)目公示表、進(jìn)駐部門辦事指南等內(nèi)容，并做好創(chuàng)文、掃黑除惡等的宣傳工作。進(jìn)一步便利群眾辦事，提升政府效能。
      3.推進(jìn)政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)。一是加大自助終端的鋪設(shè)力度，目前已在市、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級(jí)服務(wù)大廳及人流密集的地方鋪設(shè)“僑都之窗”自助機(jī)193臺(tái)，可查詢、辦理70多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。二是進(jìn)一步抓好“12345政府服務(wù)熱線”，促進(jìn)民生實(shí)事落到實(shí)處，通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升有關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正工作態(tài)度。在受理事項(xiàng)后，及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)承辦責(zé)任單位辦理，并將辦理意見第一時(shí)間回復(fù)來電人。2019年我市12345政府服務(wù)熱線共受理有效事項(xiàng)11894宗，較2018年增加3576宗，同比增加43%，回復(fù)率100%，回訪滿意率91.5%。
     4.推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化。一是制定2019年政務(wù)公開工作具體工作措施，完善政府信息公開主動(dòng)公開、保密審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、責(zé)任追究等制度。二是貫徹落實(shí)政府信息公開條例，對(duì)照條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的政府信息，未公開的及時(shí)向社會(huì)公開。三是規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理，暢通依申請(qǐng)公開渠道，進(jìn)一步優(yōu)化完善依申請(qǐng)的接收、登記、辦理、答復(fù)、歸檔等流程，確保合法合規(guī)答復(fù)。答復(fù)內(nèi)容要明示引用的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。四是加強(qiáng)政府信息公開前審查力度，特別要做好對(duì)公開內(nèi)容表述、公開時(shí)間、公開方式的研判，避免發(fā)生信息發(fā)布失實(shí)、失信、影響社會(huì)穩(wěn)定等問題。依法保護(hù)好相關(guān)人員個(gè)人隱私，除懲戒公示、強(qiáng)制性信息披露外，對(duì)涉及個(gè)人隱私的政府信息，公開時(shí)要進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，公開方式、范圍要合理恰當(dāng)。
     2019年臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在政府信息公開目錄系統(tǒng)（http://www.youxi60.net/jmtsszsj/gkmlpt/index）主動(dòng)公開政府信息151條，含政府規(guī)范性文件類信息0條，其他文件類信息10條，工作動(dòng)態(tài)等信息122條。
     2019年，臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局共受理政府信息公開申請(qǐng)0宗。
     2019年5月，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)[2018] 123號(hào)）和《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施意見的通知》（粵辦函[2019] 90號(hào)）要求，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（含市行政服務(wù)中心）已關(guān)停政務(wù)微博、政務(wù)微信公眾號(hào)。

      二、主動(dòng)公開政府信息情況

      三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

      四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

      五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
     2019年，我局政府信息公開工作取得一定成效，但也存在一些不足，一是對(duì)政府信息公開的認(rèn)識(shí)不足，信息更新不夠及時(shí)高效；二是信息公開程度把握不夠準(zhǔn)確；三是政務(wù)信息公開內(nèi)容的規(guī)范性有待加強(qiáng)等。
     下一步，我局將從以下幾個(gè)方面改進(jìn)政府信息公開工作：
     （一）健全工作制度。進(jìn)一步健全政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)、培訓(xùn)宣傳等工作制度及完善信息公開審查制度，建立政府信息公開長(zhǎng)效機(jī)制，以制度為抓手進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任，確保政府信息公開的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序公開我局政府信息。
     （二）加大培訓(xùn)力度。組織各股室負(fù)責(zé)人、政府信息公開工作負(fù)責(zé)人員開展信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)公文寫作、信息安全、政務(wù)公開相關(guān)政策法規(guī)和上級(jí)文件的學(xué)習(xí)，提升其思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提高政務(wù)信息質(zhì)量和水平。
     （三）加強(qiáng)督查落實(shí)。采取多種形式強(qiáng)化督查落實(shí)工作，確保按時(shí)高效地向公眾提供各種政府信息。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，提出意見建議，推動(dòng)政務(wù)公開工作更扎實(shí)、有序開展。

     六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
     2019年，重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開中“審批改革”欄目的更新工作交由臺(tái)山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)，其中“審批改革—改革信息”欄目發(fā)布信息7條，涉及“數(shù)字政府”改革建設(shè)、“放管服”改革等內(nèi)容；“審批改革—目錄管理”“審批改革—審批標(biāo)準(zhǔn)化”“審批改革—權(quán)責(zé)清單”欄目均已按上級(jí)要求設(shè)置為廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相關(guān)鏈接。