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7月28日，全省一體化信訪信息系統(tǒng)暨廣東智慧信訪一期項(xiàng)目正式上線。全省一體化信訪信息系統(tǒng)和廣東智慧信訪項(xiàng)目依托廣東省 “數(shù)字政府” 建設(shè)平臺(tái)，由 “一中心”“三平臺(tái)”“六大應(yīng)用系統(tǒng)” 構(gòu)成，形成縱向連接國家、省、市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）五級(jí)信訪部門，橫向連接全省各級(jí) 2.7 萬多家有權(quán)處理單位的一體化系統(tǒng)。
全省一體化信訪信息系統(tǒng)增加了急事急辦、繁簡分流、簡易辦理、信訪滿意度評(píng)價(jià)、回訪等業(yè)務(wù)功能，還運(yùn)用圖像識(shí)別、語義分析等最新的信息化技術(shù)，開發(fā)了智能判重、智能搜索、決策分析等 10 項(xiàng)智能化應(yīng)用，開創(chuàng)了視頻接訪、視頻會(huì)商、視頻督查、視頻調(diào)度、應(yīng)急指揮、視頻會(huì)議、視頻培訓(xùn)的工作新模式，凸顯了鮮明的廣東特色。
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