在綜治中心接待室，鄭勁龍接待來訪群眾，當(dāng)面聽取小區(qū)業(yè)主代表反映產(chǎn)權(quán)辦理困難的問題，詳細(xì)了解事情原委，分析梳理問題癥結(jié)，現(xiàn)場辦公研究解決方案。鄭勁龍要求，相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照“證繳分離”“容缺辦理”等原則，為符合條件的業(yè)主開辟“綠色通道”，加快推進(jìn)產(chǎn)權(quán)辦理工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。要主動靠前服務(wù)，堅(jiān)持想在前、干在前，積極溝通協(xié)調(diào)、優(yōu)化辦理流程、及時解決問題，努力為群眾辦事提供更多便利，不斷提升人民群眾獲得感幸福感。

　　鄭勁龍強(qiáng)調(diào)，信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。各鎮(zhèn)（街）、各部門要堅(jiān)持以人民為中心，用心用情把信訪這個“送上門的群眾工作”做細(xì)做實(shí)，不斷優(yōu)化“信訪超市+外送服務(wù)”工作機(jī)制，確保人民群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)。要切實(shí)提升工作質(zhì)效，按照“三到位一處理”工作要求，加快辦理進(jìn)度，依法限期辦結(jié)，力促信訪問題得到及時妥善化解。同時，要扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，致力打造“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，做到“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。要以開展學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，多渠道聽取群眾意見建議，舉一反三、標(biāo)本兼治，做好同類問題排查化解，實(shí)現(xiàn)從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。