2023年9月，我市川島鎮丘女士將一面印有“心系百姓為民排憂，盡心盡力為民辦事”的錦旗送到市社保局，感謝工作人員的貼心暖心服務，為丘女士順利辦理養老保險補繳和退休手續。

　　今年8月下旬，丘女士來到市行政服務中心社保經辦大廳辦理養老保險補繳業務后申領養老金。但因異地數據問題涉及省級部門和佛山市社保部門，且超出了我局的處理權限，導致無法辦理，當時丘女士非常焦躁。我局工作人員了解到情況后，向丘女士表示我局會將相關情況向上級反映，聯系相關部門協助處理異常數據，處理好后，后續只要一次就可以辦結全部的業務。為了讓丘女士能盡快辦妥社保業務，我局先后聯系了佛山市社保部門、江門社保局提請協助排查數據問題。經過努力協調，丘女士于9月19日一次辦好了養老保險補繳業務和退休養老金申領。丘女士感動之余，主動向工作人員贈送錦旗，并贊揚“社保局工作人員的服務態度真是沒得彈！”

　　近年來，我局持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以積極擔當作為的精氣神為黨和人民履好職、盡好責，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。錦旗雖輕，情意尤重，這面鮮紅的錦旗既是對社保服務細致周到、熱心服務的認可，也是對社保服務履職盡責、勇于擔當的贊揚。我局將不負這份鼓勵，堅持用心服務百姓，用情溫暖群眾，以熱情的態度和專業的水平，為廣大參保人提供更加貼心暖心的服務。