為進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，市社保局開展“領導干部走流程轉作風”活動，深入查找群眾辦事難點痛點堵點，切實解決企業群眾辦事過程中遇到的問題。

　　體驗活動前，市社保局向社保服務對象、鎮村社保經辦機構、社銀合作機構征集辦理社保業務過程中遇到的問題、困難及意見、建議，結合12345政府服務熱線、政務服務“好差評”等渠道，查擺梳理問題線索清單。帶著問題走，抓住難題改。活動中，局領導和業務骨干全流程開展體驗實踐，通過自己申請、自己受理、部門審批、自己辦件，弄懂弄通社保業務的具體環節、流轉模式、辦件要求，在服務流程、配套服務、服務標準、相關證明材料等四個方面查找提升社保經辦服務的線索與突破口。

　　活動后，市社保局將本次“走流程”發現的問題或需求形成臺賬，通過制度優化、流程再造和服務提升確定改進措施，明確整改期限，達到了“走流程、找差距、抓整改、優服務”的工作目標，助力打造更加規范高效便民的社保服務環境。