2023年4月下旬至5月上旬廣東省集中式人力資源和社會保障一體化系統（以下簡稱“省社保系統”）進行停機升級。期間，各項社會保險業務暫停辦理。為保障我市參保人的切身利益，將本次停機升級的影響降到最小，確保各項社會保險待遇應發盡發、應保盡保，我局高度重視，采取多項措施應對。一是社保經辦大廳正常對外開放。在系統停機升級期間，社保經辦大廳所有窗口正常對外向群眾提供服務，做到“業務不停辦、服務不停擺”。二是采取線下受理、后延辦理的服務模式。對于群眾現場提交的申報材料，資料齊全并符合要求的，先行受理，待系統升級成功后，再對前期受理的業務及時進行辦理，并及時告知辦理結果。三是持續做好咨詢解答工作。各業務股室對外咨詢電話保持暢通，安排專人接聽，及時回應群眾提出的訴求。同時，我局加大宣傳力度，持續向社會發布系統停機升級期間社保經辦溫馨提示。

　　目前，省社保系統升級工作已順利完成，我市相關社保業務恢復常態化辦理。社會保障體系是人民生活的安全網和社會運行的穩定器。我局將始終牢記讓人民生活幸福這一“國之大者”，在提高管理精細化程度和服務水平上下更大功夫，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，為扎實推進中國式現代化作出積極貢獻。