2023年9月，我市川島鎮(zhèn)丘女士將一面印有“心系百姓為民排憂，盡心盡力為民辦事”的錦旗送到市社保局，感謝工作人員的貼心暖心服務(wù)，為丘女士順利辦理養(yǎng)老保險補繳和退休手續(xù)。

　　今年8月下旬，丘女士來到市行政服務(wù)中心社保經(jīng)辦大廳辦理養(yǎng)老保險補繳業(yè)務(wù)后申領(lǐng)養(yǎng)老金。但因異地數(shù)據(jù)問題涉及省級部門和佛山市社保部門，且超出了我局的處理權(quán)限，導(dǎo)致無法辦理，當時丘女士非常焦躁。我局工作人員了解到情況后，向丘女士表示我局會將相關(guān)情況向上級反映，聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理異常數(shù)據(jù)，處理好后，后續(xù)只要一次就可以辦結(jié)全部的業(yè)務(wù)。為了讓丘女士能盡快辦妥社保業(yè)務(wù)，我局先后聯(lián)系了佛山市社保部門、江門社保局提請協(xié)助排查數(shù)據(jù)問題。經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，丘女士于9月19日一次辦好了養(yǎng)老保險補繳業(yè)務(wù)和退休養(yǎng)老金申領(lǐng)。丘女士感動之余，主動向工作人員贈送錦旗，并贊揚“社保局工作人員的服務(wù)態(tài)度真是沒得彈！”

　　近年來，我局持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以積極擔當作為的精氣神為黨和人民履好職、盡好責，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。錦旗雖輕，情意尤重，這面鮮紅的錦旗既是對社保服務(wù)細致周到、熱心服務(wù)的認可，也是對社保服務(wù)履職盡責、勇于擔當?shù)馁潛P。我局將不負這份鼓勵，堅持用心服務(wù)百姓，用情溫暖群眾，以熱情的態(tài)度和專業(yè)的水平，為廣大參保人提供更加貼心暖心的服務(wù)。